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Une bonne histoire.
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La marque-terroir. Le beurre d'Isigny comme modèle.
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Impact et local
January 31, 2025
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il analyse le modèle du beurre d'Isigny en Normandie comme référence pour les marques-terroir québécoises, en s'appuyant sur un épisode du Cours de l'Histoire de Radio France avec Philippe Mézy et Fabrice Poncet. L'article retrace l'histoire du beurre d'Isigny depuis le XVIe siècle, mentionnant que Louis XIV insistait pour que son beurre vienne d'Isigny, et décode les attributs qui transforment un territoire en terroir : savoir-faire ancestral, matières premières d'exception issues de vaches nourries dans des pâturages riches en oméga-3, et maîtrise des techniques de conservation et distribution. Il transpose ces leçons au contexte québécois avec des recommandations incluant le storytelling territorial, la protection des appellations par des IGP comme le cidre de glace, et la nécessité de fidéliser la clientèle locale avant de viser l'exportation.

Le beurre d'Isigny incarne l'excellence d'un produit de terroir devenu emblématique. Son succès repose sur un savoir-faire ancestral, une matière première d'exception issue de vaches nourries dans des pâturages riches, et une maîtrise des techniques de conservation et de distribution qui ont permis sa renommée au-delà des frontières normandes. Cette histoire illustre comment une production locale peut se transformer en une marque légendaire, symbole de qualité et d'authenticité.

Comment fabriquer une marque-terroir emblématique? Le beurre d'Isigny, un modèle à suivre.
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Un bon brief, c’est quatre briefs.
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Métiers du marketing
January 29, 2025
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il structure le processus de briefing en quatre documents stratégiques distincts et complémentaires : le brief client pour répondre aux besoins d'affaires en validant le réalisme de la demande, le brief marketing pour définir la cible, l'offre et la mise en marché, le brief créatif pour traduire la stratégie en direction de communication, et le brief agence pour organiser les échéanciers, budgets et livrables. L'article illustre la cohérence nécessaire entre ces quatre niveaux par un exemple filé d'une compagnie de téléphonie visant une croissance de 10 pourcent via une offre pour adolescents. Il insiste sur le brief comme véhicule entre les besoins du client et ceux de ses consommateurs, soulignant que chaque brief est une conversation stratégique et que savoir dire non fait partie du processus.

Un bon brief, c’est quatre briefs. Un brief client pour répondre aux besoins d’affaires, un brief marketing pour déranger le marché, un brief créatif pour répondre aux besoins de communication et, enfin, un brief agence pour organiser tout ce travail.

Le brief c'est quatre briefs. Un brief client, un brief marketing, un brief créatif et un brief agence.
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Persona, mode d'emploi
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Profils et personas
January 21, 2025
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il présente un mode d'emploi en huit étapes pour créer des personas stratégiques ancrés dans la réalité, allant bien au-delà des simples fiches sociodémographiques. Les étapes couvrent la clarification des objectifs, la collecte de données qualitatives par entrevues et observations ethnographiques, l'identification des comportements observables, la segmentation par motivations et tensions plutôt que par âge ou revenu, et la validation avec les parties prenantes. L'article illustre la méthodologie par un cas concret où Perrier Jablonski a remplacé les catégories démographiques d'un musée par des profils basés sur les centres d'intérêt des visiteurs. Il insiste sur le fait que les personas sont des outils vivants qui évoluent avec l'audience et le marché, et que leur puissance réside dans la capture de la complexité des comportements humains transformée en insights actionnables.

Les personas ne sont pas de simples fiches descriptives, mais des outils vivants, conçus pour guider des décisions stratégiques. Leur puissance réside dans leur capacité à capturer la complexité des comportements humains et à la transformer en insights actionnables. Suivre ces huit étapes vous permet de créer des portraits ancrés dans la réalité, pertinents et directement exploitables. De la définition des objectifs à la mise à jour régulière, chaque phase est essentielle pour garantir que vos personas soient adoptés et utilisés efficacement par vos équipes. En intégrant cette méthodologie, vous ne créez pas seulement des outils, mais une véritable connexion avec votre audience.

Mais comment fabrique-t-on un persona chez Perrier Jablonski?
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L'hyperlocal. Les marques d'ici pour les marques d'ici.
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Impact et local
December 12, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il cartographie l'écosystème des certifications, labels et Indications Géographiques Protégées au Québec et en France, expliquant comment ces repères transforment l'achat local en acte de confiance. L'article détaille les trois types d'identification de provenance : les IGP qui protègent le lien entre un produit et son territoire comme le cidre de glace québécois, les certifications comme Aliments du Québec et Écocert Canada qui garantissent qualité et durabilité, et les labels régionaux comme Saveurs des Laurentides qui valorisent les terroirs. Il contextualise cette analyse dans un marché où plus de 80 pourcent des consommateurs québécois affirment vouloir soutenir l'économie locale, et distingue les appellations Pensé au Québec, Fabriqué au Québec et Produit du Québec selon leur niveau d'exigence.

L’engouement pour les produits locaux au Québec reflète une quête d’authenticité, un soutien à l’économie régionale et un souci environnemental. Les certifications comme Aliments du Québec et Écocert Canada garantissent qualité et durabilité, tandis que les labels régionaux, comme Saveurs des Laurentides, valorisent les terroirs. Produits Québec distingue trois niveaux – Conçu, Fabriqué et Produit au Québec – pour mieux refléter l’apport local. Ces outils renforcent la confiance des consommateurs et valorisent le savoir-faire québécois dans une démarche durable.

Mais comment naviguer dans l'achat local au Québec?
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Croissance. Un décollage en cinq étapes.
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Management
December 4, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il présente les cinq étapes de croissance d'une entreprise selon le modèle de Neil C. Churchill et Virginia L. Lewis publié dans la Harvard Business Review en 1983. Les étapes couvrent la naissance où l'entrepreneur valide son idée et acquiert ses premiers clients, la survie où l'enjeu est de générer des revenus suffisants, la stabilisation où l'entreprise doit choisir entre confort et ambition, le décollage où la délégation et la structuration deviennent critiques, et la maturité où le défi est de maintenir l'innovation. L'article détaille les défis spécifiques à chaque phase, les erreurs courantes à éviter, et propose des recommandations stratégiques incluant la culture d'entreprise, la réévaluation constante des processus et l'anticipation de la prochaine étape.

La croissance d’une entreprise n’est pas linéaire : elle suit un chemin semé d’embûches, mais aussi d’opportunités. Comprendre les cinq étapes définies par Churchill et Lewis offre une boussole précieuse pour éviter les pièges communs et maximiser le potentiel de succès. Les entreprises qui réussissent ne sont pas seulement celles qui survivent, mais celles qui évoluent avec intelligence et agilité. En appliquant les leçons de ce modèle, chaque entrepreneur peut transformer son rêve initial en une entreprise durable et prospère. N’oubliez pas : le succès se construit, une étape à la fois.

Comment les entreprises peuvent-elles mieux comprendre leur croissance? En suivant ces 5 étapes clés...
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Vers la fin du vendredi fou?
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Impact et local
November 29, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il retrace l'émergence du mouvement anti-Black Friday né dans les années 1990 avec la Journée sans achats de Ted Dave popularisée par Adbusters. Selon Deloitte les achats du Black Friday augmentent de 30% les émissions de CO2, et une étude de l'Université d'Édimbourg 2022 révèle que 85% des produits en promotion étaient moins chers à d'autres moments de l'année. L'article analyse les initiatives de marques engagées : Patagonia Don't Buy This Jacket 2011 New York Times, REI fermeture magasins OptOutside depuis 2015, IKEA Canada campagnes reprise meubles usagés économie circulaire, Faguo Make Friday Green Again bilan carbone affiché, Veja Repair Friday réparation gratuite chaussures depuis 2019, et Partage Club plateforme québécoise mutualisation biens emprunter plutôt qu'acheter. Le mouvement redéfinit la consommation responsable comme acte d'émancipation reprenant contrôle face aux stratégies marketing agressives.

Le Black Friday, autrefois célébré, est désormais critiqué pour ses impacts écologiques et sociaux : forte empreinte carbone et conditions de travail précaires. Le mouvement anti-Black Friday, avec des initiatives comme « Repair Friday » de Veja ou « Don’t Buy This Jacket » de Patagonia, propose une alternative durable. Consommer moins, réparer davantage et privilégier l’essentiel devient un acte de résistance face à la surconsommation. Ce mouvement redéfinit nos habitudes d’achat, incitant à un rapport plus réfléchi et responsable à la consommation.

Durabilité et responsabilité à l'assaut du Vendredi fou!
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Les gens ne font pas ce qu'ils disent qu'ils font
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Profils et personas
November 28, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il analyse l'écart persistant entre intentions déclarées et comportements réels à travers les biais cognitifs identifiés en psychologie comportementale. En politique le vote caché lors des élections américaines 2016 et 2024 illustre le biais de désirabilité sociale où les sondages ne reflètent pas les comportements réels dans l'isoloir. En consommation une étude Mintel montre que 49% des Britanniques veulent réduire le sucre mais les ventes de friandises continuent de croître, 63% des consommateurs se disent préoccupés par la durabilité en mode mais 56% priorisent prix et livraison rapide, et McKinsey révèle que 72% veulent soutenir les restaurants locaux mais seulement 25% commandent directement. L'article identifie cinq causes psychologiques : désirabilité sociale, manque d'autoréflexion, motivations inconscientes, poids des habitudes, écart intention-action. Trois stratégies pour les entreprises : simplifier les comportements souhaités comme Loop emballages réutilisables, miser sur des incitations immédiates comme Lush programme retour emballages, éduquer sans moraliser en montrant l'impact positif.

L’écart entre les intentions est les actions est universel. Il est influencé par la désirabilité sociale, les habitudes et les contraintes pratiques. Qu’il s’agisse de sondages, de consommation ou de santé, les choix sont souvent guidés par des motivations inconscientes ou des émotions. Pour agir, il faut simplifier les comportements, offrir des incitations et éduquer efficacement. Mieux comprendre cet écart aide à répondre aux attentes réelles des publics.

Pourquoi les actions des individus diffèrent-elles souvent de leurs intentions?
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Netflix. L'algorithme qui a piraté votre attention.
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Profils et personas
November 25, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il décrypte la stratégie de personnalisation des vignettes Netflix qui combine intelligence artificielle, apprentissage machine et psychologie cognitive. Netflix gère plus de 6000 titres pour 247 millions d'abonnés avec 82% des heures de visionnage provenant des recommandations personnalisées. Les spectateurs accordent seulement 1,8 seconde à chaque vignette avant de décider, et une vignette optimisée augmente les clics jusqu'à 20%. La technologie repose sur la collecte de données comportementales, des modèles de deep learning, l'extraction automatique de visuels et l'expérimentation continue en temps réel. Les déclencheurs psychologiques exploités incluent les visages humains qui génèrent 27% de clics supplémentaires, la reconnaissance des motifs visuels familiers, et les visuels minimalistes qui augmentent l'engagement de 30%. L'article soulève aussi les limites : risque de manipulation par attentes trompeuses, biais algorithmiques réduisant la diversité, coûts élevés de production. Trois leçons universelles : personnaliser les messages, privilégier la simplicité visuelle, tester et ajuster constamment.

La personnalisation des vignettes sur Netflix est bien plus qu’un exercice technique : c’est une symbiose entre données, psychologie et créativité. Avec des chiffres impressionnants pour appuyer sa stratégie, Netflix illustre comment des micro-décisions visuelles peuvent transformer l’expérience utilisateur. Pour toute entreprise cherchant à se démarquer dans un paysage saturé, la leçon est claire : comprenez votre audience, expérimentez sans relâche, et réduisez l’effort mental. Netflix montre que l’attention n’est pas donnée : elle se conquiert, une vignette à la fois.

Comment Netflix capte-t-elle votre attention en moins de deux secondes?
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American Eagle (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
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RONA x Mcdo (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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RONA et McDonald’s signent une alliance aussi improbable qu’efficace, mêlant outils et poutine ranch dans une campagne qui joue habilement sur la surprise et l’humour. Cette collaboration rare entre deux marques que tout oppose crée un moment fort, porté par l’affection du public pour Mike. Un coup publicitaire audacieux qui témoigne de la créativité et de l’esprit collaboratif du marché québécois.
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Le phénomène de la livraison (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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La livraison express est devenue un réflexe — au point de payer plus cher pour éviter de sortir. Gaëtan Namouric montre qu’on achète surtout du confort, et qu’une part croissante de la facture va aux plateformes comme DoorDash ou Uber Eats. Celles-ci veulent maintenant livrer pour les détaillants (Walmart, RONA, Dollarama) : gain de vitesse, mais risque de perdre la relation client et les données. Pratique, oui… mais potentiellement cher à long terme pour les commerces.
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Toys R us / Caisses automatiques (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Toys R Us, icône des Fêtes, a été détrôné par Amazon et le magasinage en ligne. Entre ses fermetures au Québec et sa relance aux États-Unis, la marque cherche un second souffle avec des formats plus agiles et une expérience en magasin qui doit redevenir une vraie raison de se déplacer. Les caisses automatiques promettent vitesse et autonomie, mais déplacent aussi l’effort vers le client. Bugs, surveillance et impression de commerce “sans humains” rappellent que l’efficacité ne suffit pas : il faut garder un minimum de service et de relation.
Métiers du marketing
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Super Bowl 2026 (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Avant même le coup d’envoi, le Super Bowl est lancé pour les marques. On analyse ici les premières publicités dévoilées sur les réseaux sociaux, conçues pour faire monter l’attente et occuper l’espace médiatique. Humour rassembleur, vedettes connues et symboles rassurants dominent ces premiers essais, à quelques jours de la grande soirée. À 8 millions les 30 secondes — sans compter la production — chaque sortie est minutieusement calculée. Et le plus gros reste à venir : plusieurs surprises sont encore gardées pour le soir même.
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La conquête publicitaire des quincailleries (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Le printemps sonne le coup d'envoi de la guerre des quincailleries : RONA, Canac et Patrick Morin rivalisent d'approches pour capter les 30 milliards que les Québécois s'apprêtent à investir en rénovation. RONA mise sur la suite de son tube avec Mike, Canac sur le service-conseil, et pendant ce temps-là dans l'espace... la capsule Orion offre à Ferrero une pub spatiale totalement gratuite!
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Quand les marques font scandale
February 17, 2026
September 4, 2025
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American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
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Les nudges (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
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Le parcours client
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Produit, attitude, idéal, public
Produit, attitude, idéal, public
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May 12, 2020
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Donner des coups de pouce
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La matrice d'Eisenhower
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November 25, 2021
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Matrice de Mendelow
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Les profils du DISC
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Le plan du changement
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Les 5 piliers de l'engagement
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