Michael Porter nous permet de comprendre que la différienciation n'est pas la seule stratégie possible. L'agence Zoo de Google nous permet de comprendre l'importance de grimper dans le coeurs des consommateurs avec l'arc de marque — le Brand Arc.
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Influence ou publicité? Voilà ce qui a changé.
Avec le temps, l'influence a remplacé la publicité.
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