Latence, pré-achat, achat et post-achat, les quatre étapes de l’expérience client.

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Expérience client, quand trop de choix tue le choix.

Après le fameux FOMO — Fear Of Missing Out, on observe désormais ce que nous avons baptisé le FOOO — Fear Of Overwhelming Options. Explications.

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Pitch : comprendre les "gens d’en-face"

Quand on présente, on ne sait jamais vraiment à qui. Les gens d'en face peuvent avoir des attentes très différentes.

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Le marketing de la nostalgie. Oui, c'était mieux avant! Mais quand?

La nostalgie est un ressort puissant, pourvu qu'on en connaisse les mécanismes psychologiques.

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Les econs de Thaler. Quand la théorie nous trompe.

Les econs sont partout, chez les économistes, les politologues et les gens de marketing. Et pourtant, ils n'existent pas.

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Ce que vous avez à dire n'intéresse personne
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L'art et (surtout) la science du pitch. Raconter une histoire forte et percutante qui saura capter l’attention de notre auditoire en comprenant les éléments essentiels du fond et de la forme d’un discours.
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Nous et la motivation
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Mettre en application des actions adaptées aux motivations des employés afin de les stimuler et les mobiliser, autant face à une crise que lorsque la routine s’installe.
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Nous et l’impro
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S’initier aux concepts de l’improvisation en contexte d’affaires, pour mieux s’adapter et improviser dans un monde en constant changement.
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Un samedi sur deux, une dose d'inspiration pensée pour les gestionnaires. Une vidéo et un article pour vous donner un peu de recul... et beaucoup d'avance.

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