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Raconter une histoire forte (EDPN)
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Le brief. Une histoire, quatre révolutions.
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Métiers du marketing
September 1, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article retrace l'histoire du brief publicitaire à travers quatre révolutions majeures. Tout commence en 1899 avec le Thompson Red Book de J. Walter Thomson à Boston, premier guide pratique pour la production publicitaire. En 1960, Leo Burnett crée le Creative Work Plan, première méthode structurée donnant des indications claires aux créatifs. Bill Bernbach, cofondateur de DDB, impose ensuite trois réformes décisives : la collaboration obligatoire entre stratèges et créatifs, le consommateur au centre du brief plutôt que le produit, et le storytelling comme outil stratégique. Stanley Pollitt, associé chez Massimo Pollitt devenue DDB UK, invente l'Account Planning en créant un pont entre créatifs et clients. Stephen King, planificateur stratégique, formalise les six questions fondamentales du brief : où en sommes-nous, où voulons-nous aller, pourquoi n'y sommes-nous pas déjà, comment y arriver, comment mesurer le succès, et qui est notre public cible. Le brief est ainsi passé d'un simple bon de commande à un document holistique orientant toute l'agence — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Nous devons l'évolution du brief grâce à plusieurs géants de la pub. Leo Burnett, Bill Bernbach, Stanley Pollitt et Stephen King ont chacun contribué à des aspects précis, comme la mise en place d'une méthodologie claire, l'introduction du storytelling et du consommateur au cœur du processus, et l'intégration de la recherche et de la planification stratégique. Le brief est passé d'un simple guide pour les créatifs à un document holistique qui oriente l'ensemble de l'agence dans le but de créer des campagnes plus efficaces et ciblées.

Le brief a une histoire qui explique son importance.
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Powerpoint ou Keynote, le décor de votre pitch.
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Pitch
August 24, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article présente quinze règles pour réussir une présentation PowerPoint ou Keynote en contexte de pitch. Parmi les principes clés : traiter chaque diapositive comme un espace immobilier précieux, commencer la préparation au papier-crayon avant tout logiciel, adopter une structure cartésienne pour le flux d'information, et respecter la règle 10-20-30 de Guy Kawasaki soit dix diapositives, vingt minutes et une police de trente points minimum. L'article interdit formellement les bullet points, car ils permettent au public de devancer le présentateur, et prescrit une seule idée par diapositive. Chaque page doit contenir une phrase choc plutôt que du texte dense, les chiffres doivent être mis en scène avec contexte, unités et ordre de grandeur, et les vidéos ne doivent jamais précéder le présentateur. L'article insiste sur la distinction entre le PowerPoint comme décor de scène et le leave-behind comme document détaillé : la star, c'est le présentateur, pas la présentation — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Et voilà! Vous connaissez désormais mes secrets de Keynote. Un mot d'ordre : dirigez l'attention, contrôlez-là et assurez-vous que ce décor ne vienne pas éclipser votre prestation à vous. La star, c'est vous, pas votre présentation. Coupez, éliminez, simplifiez, évitez les distractions, et assurez-vous que la lumière soit centrée sur votre discours, et pas votre doc. Bon show!

15 règles d'or pour faire de votre présentation un élément essentiel (mais subtil) de votre pitch.
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Pitch. Rangez vos mains quand vous parlez.
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Pitch
August 24, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article explore huit techniques gestuelles utilisées par des personnalités publiques pour maîtriser leur présence physique en pitch. Le cube de verre de Bill Clinton consiste à s'imaginer enfermé dans un cube invisible pour limiter l'amplitude des gestes à cinquante centimètres des flancs. Le ballon de soccer de Steve Jobs ancre le corps en caressant un ballon invisible. Les paumes vers le bas de Barack Obama enracinent les idées dans le concret et appellent au calme. Les paumes vers le haut d'Oprah Winfrey soulignent l'évidence ou l'accueil. Le losange d'Angela Merkel, aussi appelé Merkel-Raute ou Triangle of Power, exprime stabilité et force. L'article recommande également de se pencher vers le public comme Sheryl Sandberg et Jeff Bezos, d'utiliser les mains en pyramide pour projeter la détente, et de garder les pieds écartés dans l'alignement des épaules pour s'ancrer solidement — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

En bref, l'idée est d'être conscient des gestes que vous faites en pitch. Trop? Pas assez? Maladroits? Ne tombez pas dans la psycho-pop pour essayer de comprendre ceci ou cela, mais concentrez-vous sur l'effet que vos gestes peuvent avoir sur votre auditoire, et fiez-vous à ces quelques personnalités brillantes pour vous inspirer des remèdes efficaces à ajouter à votre panoplie d’orateur. Essayez d’ajouter (ou de retenir, selon votre nature) quelques gestes à vos paroles. Dans tous les cas, votre objectif est de capter l’attention de vos interlocuteurs, alors ne faites rien pour rien.

Quand on présente, on parle aussi avec nos mains. Voilà quoi faire avec.
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L'écriture « responsive », pour adapter tous vos messages
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Pitch
August 24, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article introduit le concept d'écriture responsive, inspiré du design responsive de Joe Harrison qui adapte les logos à différentes tailles d'écran en conservant leur charge émotive. Le même principe s'applique au pitch : un seul message doit se décliner en quatre formats complémentaires. Le PowerPoint est la version la plus condensée, un synopsis visuel servant de décor. Le discours oral apporte la substance et l'autorité du présentateur. Le leave-behind est le document détaillé laissé après la présentation, contenant tous les détails nécessaires à l'exécution. Les annexes constituent le coin des spécialistes avec les ultra-détails pour les experts qui voudront valider la démarche. L'article conseille de distribuer ces rôles entre les membres de l'équipe lors d'une présentation collective, chacun incarnant un livrable spécifique — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Un pitch réussi est une composition soigneusement orchestrée de quatre éléments clés : le PowerPoint, qui sert de guide visuel; votre discours, qui confère autorité et nuance, le document leave-behind, qui offre un approfondissement pour les curieux et enfin les annexes, qui satisfont le besoin de détail des experts. Chacun a un rôle spécifique et irremplaçable. Ne cédez pas à la tentation de tout dévoiler en une seule fois; le génie réside dans l'équilibre et la modulation de ces outils.

En pitch, tout repose sur l'adaptation du message à différents formats. Voici comment.
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L'étrange histoire du mot innovation.
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Innovation
August 21, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il retrace l’histoire du mot innovation en s’appuyant sur les travaux d’Étienne Klein et de Vincent Bontems : du bas latin innovatio (renouveler ce qui existe) à l’usage juridique de 1297, où innovacion est lié à la novation du droit romain. Machiavel (Le Prince, 1532) décrit l’introduction de nouveaux ordres comme une entreprise dangereuse ; Francis Bacon (Of Innovations, 1625) fait du temps le plus grand innovateur et distingue l’innovation qui répare le présent du progrès qui invente l’avenir ; Joseph Schumpeter (1942) popularise la destruction créatrice ; Everett Rogers (Diffusion of Innovations, 1962) définit l’innovation comme une nouveauté perçue qui doit circuler socialement, avec ses cinq catégories d’adoptants ; Jean-Marie Dru dépose la marque Disruption® en 1992 pendant que Bower et Christensen théorisent l’innovation disruptive ; Peter Thiel (Zero to One, 2014) en fait un monopole créatif. Conclusion : pendant des siècles, l’innovation était une accusation ; elle est devenue une obligation, sans jamais garantir le Progrès.

L’innovation n’a pas suivi une trajectoire parfaitement droite.

Elle a désigné le renouvellement d’une réalité existante, le remplacement d’une obligation, l’introduction de nouveaux ordres politiques, l’adaptation prudente des institutions, la transformation du capitalisme, la diffusion sociale d’une nouveauté, la rupture publicitaire et la recherche d’un avantage économique durable.

Le mot s’est étendu jusqu’à contenir des phénomènes très différents, parfois contradictoires.

Mais le véritable renversement historique est ailleurs.

Pendant des siècles, l’innovation était une accusation. L’innovateur était celui qui troublait l’ordre politique, religieux ou social.

Aujourd’hui, l’innovation est devenue une obligation. Une organisation qui n’innove pas doit presque s’en excuser.

Autrefois, il fallait se défendre d’innover.

Aujourd’hui, il faut se défendre de ne pas le faire.

Le progrès porte une direction, une intention et une promesse collective. L’innovation indique seulement qu’une nouveauté a été introduite et, parfois, adoptée. Elle ne nous dit pas si cette nouveauté est utile, juste, désirable ou même intelligente.

L’innovation n’est donc pas nécessairement le Progrès.

Elle nous dit que quelque chose a changé.

Le Progrès nous oblige à demander pourquoi, pour qui — et si ce changement en valait vraiment la peine.

Régulièrement, notre société invente des solutions qui existaient déjà. Nous avons donné un nom à ce phénomène, l’enovation.
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Produit, attitude, idéal, public. Rangez votre marque!
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Marque
August 15, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article présente le P.A.I.P., un outil créé par Perrier Jablonski après plus de 170 missions stratégiques pour construire ou auditer une marque. Le cadre repose sur quatre piliers. Le Produit désigne ce que le consommateur perçoit concrètement, illustré par Tesla que le public identifie simplement comme des voitures électriques. L'Attitude représente la manière dont l'entreprise fait ce qu'elle fait, incluant les prises de parole publiques, le ton des communications et la marque-employeur, comme Elon Musk dont la vision pirate est indissociable de Tesla. L'Idéal est un objectif sociétal qui dépasse l'organisation et sert de boussole dans les crises et décisions stratégiques. Le Public cible des clients précis plutôt que tout le monde, comme l'illustre Chobani dont le fondateur Hamdi Ulukaya a cessé d'écouter les râleurs pour investir auprès des clients qui aimaient déjà le produit. L'article recommande précision, singularité, exclusivité, réalisme et rigueur dans l'application du P.A.I.P. — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La PAIP offre un cadre solide pour définir et comprendre une marque. En examinant les quatre éléments clés - Produit, Attitude, Public et Idéal - les entreprises peuvent élaborer des plans marketing efficaces et différencier leur marque sur le marché. Plus qu'un simple cadre de travail, c'est un point de départ essentiel pour toute entreprise souhaitant réussir dans le monde du marketing d'aujourd'hui — mais aussi une destination claire pour tout le monde : employés et clients.

Un outil puissant — et simple — pour une marque plus claire, plus cohérente et plus forte.
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Les nudges politiques, entre coup de pouce et coup de pression.
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Changement
July 12, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article analyse l'utilisation des nudges en politique, en s'appuyant sur les travaux de Richard Thaler et Cass Sunstein et les recherches neuroscientifiques de Daniel Kahneman, prix Nobel d'économie 2002, sur les systèmes de pensée rapide et lent. L'article décrit le concept d'architecte du choix illustré par l'exemple de la cafétéria où placer les salades avant les burgers influence les décisions. Il documente la création de nudge units par David Cameron, Barack Obama et Emmanuel Macron, ainsi qu'au Canada fédéral pour gérer la crise COVID. L'article explore le paternalisme libéral assumé par Thaler et Sunstein, la distinction entre Econs qui agissent rationnellement et les Humains réels influencés par biais et émotions, le biais de statu quo, et l'effet de simple mesure où être interrogé sur ses intentions augmente la probabilité d'agir de vingt-cinq pour cent. L'article mentionne enfin les nudges plus développés par Cambridge University Press en 2021 — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le nudge est un outil puissant par son effet, et par son coût dérisoire. Ce qui s'applique à la politique s'applique à l'influence en général. Maintenant, nous connaissons mieux les leviers qui influent sur le choix d'un citoyen. Ce sont les mêmes que pour un client, un employé ou un usager. Les nudges sont un outil de changement comportemental puissant qu'il s'agit alors de manipuler avec soin, car le dérapage éthique n'est jamais bien loin, et qui mérite une surveillance de tous les instants.

Les nudges sont décortiqués, disséqués, et décomposés pour mieux comprendre leur pouvoir d'influence.
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Les nudges, la simplicité au service de l'influence.
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Changement
July 5, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article recense dix catégories de nudges, ces coups de pouce comportementaux théorisés par Richard Thaler, prix Nobel d'économie 2017, et Cass Sunstein. L'article s'appuie d'abord sur le principe de moindre action de Pierre Louis Moreau de Maupertuis et le modèle de changement du Dr Fogg combinant motivation, facilité et déclencheur. L'exemple fondateur est la mouche d'Aad Kieboom dans les urinoirs de l'aéroport d'Amsterdam, réduisant les éclaboussures de quatre-vingts pour cent. Les dix types identifiés sont : le choix par défaut illustré par le don d'organes en Espagne avec 46,9 donneurs par million, le nudge cognitif avec les calories sur les menus, la structuration du choix par les algorithmes Netflix, la rétroaction avec les fontaines affichant le nombre de bouteilles sauvées, l'incitation par récompense, le nudge affectif avec les photos sur les paquets de cigarettes, le conformisme social avec les serviettes d'hôtel, la simplification des formulaires, la personnalisation des rappels médicaux, et la gamification illustrée par le piano-escalier de Volkswagen à Stockholm — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Voilà! Vous savez tout — et vous en savez certainement trop aussi — sur les nudges, ce principe qui repose sur la paresse humaine, et qui veut proposer un coup de pouce à un usager, un client... ou un citoyen. L'idée est d'éviter la manipulation, et de viser le choix éthique que la personne aurait fait de toute façon. Si les exemples amusants, ou mêmes brillants pullulent sur le web, il convient cependant de se méfier de cet outil de facilitation d'un choix par un tiers, sorte de paternalisme libertaire, qui permettrait aux politiciens de nous forcer — en douceur — à prendre des décisions...

On décode dix types de nudges, ces coups de pouce qui poussent à l'action.
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Les attributs-produit, moteurs de nouveauté.
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Pitch
July 5, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article démontre que les attributs-produit sont plus efficaces que la vision ou les valeurs pour différencier une marque, en utilisant Apple comme étude de cas. Depuis l'iPhone 6, le script de lancement reste identique : appareil photo, performances, écran et design. L'article détaille trois stratégies d'Apple pour transformer des caractéristiques techniques en arguments marketing. Simplifier comme avec l'écran Rétina : 326 pixels par pouce dépassant les 300 que la rétine humaine peut percevoir à trente centimètres. Penser à l'utilisateur comme avec Face ID combinant LiDAR et intelligence artificielle pour éliminer les mots de passe. Créer un choc comme avec le MacBook Air en 2008, réinventant la notion de portabilité. L'article propose une chaîne logique complète : marque, puis produit, puis attribut, où les features constituent les preuves de promesse intégrées dans le modèle ambition, conviction, crédibilité, crédo développé par Perrier Jablonski — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La vision et les valeurs ne suffisent pas. Vos interlocuteurs vont avoir besoin de preuves. Les attributs — les features — de votre produit vont faire le travail de démontrer par A+B que votre ambition n'est pas vide. Ils sont des preuves de promesse, mais surtout la concrétisation ultime de ce qui vous rend différent, au-delà des grands discours. Misez sur vos attributs. Investissez en recherche et développement. Simplifiez, pensez à l'utilisateur et créez un choc, c'est la recette de la plus grande marque au monde...

On mise trop souvent sur une vision, alors que nos clients attendent des preuves de promesse. Les voici.
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Des idées, un bureau, de l'ordre et du chaos.
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Création
July 4, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article explore la relation entre ordre, désordre et créativité en s'appuyant sur une étude de Kathleen D. Vohs à l'Université du Minnesota. L'étude révèle un double constat : dans un bureau rangé, les participants font des dons plus généreux et choisissent la pomme plutôt que le chocolat, tandis que dans un bureau désordonné, ils produisent des idées plus inventives et préfèrent la nouveauté. L'article cite Einstein dont le bureau était légendairement chaotique, Eric Abrahamson de la Columbia Business School qui a créé une équation du désordre, mais aussi la révélation de Marie Kondo en 2023 avouant vivre dans le désordre. La découverte clé vient de Steve Jobs : son bureau était en bazar permanent mais ses maisons étaient totalement vides, selon son biographe Walter Isaacson. L'auteur propose une théorie des deux temps : le cerveau créatif a besoin d'alterner entre chaos pour imaginer et ordre pour produire — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

L'ordre ne disqualifie pas votre créativité, comme le désordre ne vous rendra pas plus créatif nécessairement. Ni le chaos ou le rangement ne parlent en votre nom. Des temps de désordre créatif, des temps d'ordre productif. Nous avons même parfois deux lieux distincts, comme une opportunité de séparer les moments rangés des moments dérangés. Et de cet équilibre naît votre personnalité, votre identité créative faite de magie et de fées bienveillantes pour vos idées.

On dit souvent que notre bureau parle pour nous. Ordonné ou en bordel, a-t-il réellement un impact sur notre créativité?
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Podiums, classements et concours : la fausse bonne idée.
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Ensemble
July 4, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article remet en question la valeur des podiums, classements et concours dans les organisations. Le généticien Albert Jacquard (1925-2013), reconnu par l'UNESCO, affirme que la compétition n'est pas naturelle et cite l'exemple d'Einstein, animé uniquement par la curiosité. Jerry Seinfeld observe que dans les galas de remise de prix, la salle se remplit progressivement de perdants déçus tandis que les rares gagnants ne peuvent compenser l'ambiance morose. L'étude de Medvec, Madey et Gilovich publiée dans le Journal of Personality and Social Psychology en 1995 démontre que les médaillés de bronze olympiques sont plus satisfaits que les médaillés d'argent, ces derniers étant obsédés par l'or perdu. William James avait observé ce paradoxe dès 1892 dans Les Principes de la Psychologie. L'article invite les organisations à repenser leurs mécaniques de reconnaissance compétitive — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Biologiquement, nous ne sommes pas faits pour être mis en concurrence les uns contre les autres. Les remises de prix distribuent surtout des déceptions, et les médaillés de bronze sont plus heureux que les médaillés d'argent. Dans un monde obsédé par "le premier", toute performance est une déception, à moins qu'elle nous ait propulsés tout en haut du podium. Attention à cet effet pervers de la compétition dans votre organisation. Pensez à Seinfeld. Pensez à Jacquard. Pensez à Einstein, qui ne se battait contre personne d'autre que lui-même.

On n'arrête pas de donner des médailles et créer des classements... Mais est-ce vraiment bon pour nous?
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Pour créer il faut rêver, donc il faut dormir.
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Création
July 4, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article déconstruit le mythe du petit dormeur performant en démontrant les vertus créatives du sommeil. Si certains leaders comme Tim Cook ou Anna Wintour sont réputés dormir peu, des génies comme Einstein dormaient dix à douze heures par nuit. Matthew Walker, directeur du Center for Human Sleep Science à UC Berkeley, démontre que la privation de sommeil sape la créativité, la mémoire, la prise de décision et le système immunitaire. Jonathan Crary dans 24/7 Le capitalisme à l'assaut du sommeil analyse comment le capitalisme a capturé nos moments de repos. La découverte clé concerne l'état hypnagogique ou phase N1, le moment juste avant l'endormissement. L'étude de Delphine Oudiette à l'INSERM montre que 83 % des participants ayant atteint cet état ont résolu un problème mathématique complexe, contre seulement 20 % de ceux restés éveillés. Edison et Dali utilisaient des techniques pour exploiter cet état créatif — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Alors que les figures "somnambules" se multiplient, glorifiant le manque de sommeil et la résistance à la fatigue, on peut aussi compter de nombreux génies qui étaient aussi de gros dormeurs. Le sommeil est important pour la santé physique, mais aussi mentale. Mieux encore, l'endormissement est un moment privilégié pour les créatifs. Aussi appelé l'état hypnagogique, ou phase N1, c'est un moment intermédiaire entre l'éveil et l'inconscient, qui ouvre grandes les portes de la créativité, et que Darwin et Dali utilisaient à bon escient pour stimuler leur créativité.

S'endormir permet d'entrer dans un état que l'on appelle hypnagogique, qui ouvre en grand les portes des idées nouvelles.
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Demeure, de Bellamy. Entre immobilisme et changement.
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Changement
July 3, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article analyse Demeure, essai du philosophe François-Xavier Bellamy qui interroge notre obsession collective pour le changement perpétuel. Malgré une distanciation claire avec les positions politiques conservatrices de l'auteur, l'article salue sa rhétorique sur les points fixes. Bellamy soutient qu'il ne dénonce pas le changement en soi mais le changement sans but, un progressisme sans destination. Il rappelle que le mouvement ne vaut que s'il est observé d'un point fixe, comme la rivière ne s'écoule que parce que la rive est immobile. L'essai aborde la médecine passant de l'humain réparé à l'humain augmenté, l'ectogenèse déjà testée par Alan W. Flake à l'Hôpital pour enfants de Philadelphie, et l'économie du flux remplaçant l'économie du stock. Bellamy propose la sagesse du discernement face à la fascination du mouvement et nous force à définir ce que nous demandons au changement — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

En interrogeant notre époque sur son appétit pour le changement et la vitesse, Bellamy introduit l'idée du point fixe. Du repère. Du moral. Du connu. À nous alors de définir ce que nous demandons au changement. Voulons-nous l’innovation — simple rattrapage face au temps corrupteur ; ou bien le progrès — qui nous dirige vers un destin idéal, mais qui nous impose de définir notre morale Bellamy ne répond pas à ces questions, mais il nous force à y penser.

Un auteur discutable, mais un essai réussi.
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Le Tsundoku. S'entourer de livres, c'est bon pour nous.
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Édito
June 28, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article explore le Tsundoku, phénomène japonais d'accumulation de livres non lus apparu à l'ère Meiji (1868-1912), combinant les termes tsunde-oku (empiler des choses pour plus tard) et dokusho (lire des livres). Loin d'être une mauvaise habitude, le statisticien Nassim Nicholas Taleb affirme que s'entourer de livres non lus enrichit nos vies en nous rappelant tout ce que nous ne savons pas. L'article propose de transformer cette accumulation en atout pour les gestionnaires en diversifiant sa bibliothèque au-delà de son domaine professionnel, comme Einstein le recommandait avec ses passions parallèles. L'auteur partage son propre rapport au Tsundoku avec ses trois bibliothèques et conseille de ne pas hésiter à abandonner un livre, d'organiser ses ouvrages et de démarrer un club de lecture. La bibliothèque personnelle devient ainsi une librairie curatée, source inépuisable d'inspiration et de connaissances — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le Tsundoku, loin d'être une mauvaise habitude, peut se révéler être un atout précieux pour les gestionnaires d'entreprise. Il encourage l'ouverture d'esprit, la gestion efficace du temps et offre une source inépuisable d'inspiration et de connaissances. En adoptant une approche réfléchie et organisée du Tsundoku, tout gestionnaire peut transformer cette pile de livres non lus en une précieuse ressource intellectuelle.

Vous avez des livres en retard? Non, vous avez des livres d'avance!
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Vous n'avez pas cinq sens, mais sept.
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Pitch
June 28, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article révèle que les humains possèdent sept sens et non cinq, selon les travaux de la neuroscientifique espagnole Nazareth Castellanos, diplômée en physique théorique et docteure en neurosciences de l'Universidad Autónoma de Madrid. Aux cinq sens traditionnels d'extéroception s'ajoutent la proprioception, capacité à percevoir la position et le mouvement du corps dans l'espace grâce aux propriocepteurs situés dans les muscles et articulations, et l'intéroception, capacité à ressentir l'état interne du corps comme la faim, la douleur ou le battement cardiaque. Castellanos démontre que si le visage adopte une expression de colère, le cerveau active les mécanismes de colère, et qu'une posture triste active les mécanismes neuronaux de la tristesse. Cette découverte confirme la théorie de la rétroaction faciale de William James et Carl Lange au XIXe siècle et a des implications majeures pour les gestionnaires en matière de posture, de pleine conscience et d'environnement de travail — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La chercheuse espagnole Nazareth Castellanos a révélé que les humains ont sept sens, et non pas seulement cinq. Nous sommes aussi capables de proprioception (capacité à percevoir la position et le mouvement de notre corps dans l'espace) et d'intéroception (capacité à ressentir l'état interne de notre corps). Ces deux sens jouent un rôle crucial dans notre vie quotidienne et ont des implications importantes pour la gestion des émotions et la santé mentale. Mieux les connaître, c'est s'apprêter à devenir un meilleur gestionnaire, ancré dans le réel et sensible à la puissance de nos cerveaux.

La proprioception et l'interoception sont deux nouveaux sens bien utiles pour être bien.
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Le Shinrin-Yoku, quand la forêt vous veut du bien.
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Management
June 28, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article explore le Shinrin-Yoku ou bain de forêt, pratique japonaise recommandée depuis les années 1980 par l'Agence Forestière du Japon. En marchant en forêt, on respire des substances volatiles organiques appelées phytocides comme l'α-pinène et le limonène provenant des arbres. Les études menées dans 24 forêts à travers le Japon sur 280 participants démontrent que 20 minutes de marche suffisent à réduire significativement la tension artérielle systolique et diastolique. Le bain de forêt réduit l'activité nerveuse sympathique, renforce l'activité des cellules natural killer qui ont un effet préventif potentiel sur la genèse du cancer, et diminue l'anxiété, la dépression, la colère et la fatigue mesurées par le test du profil des états d'humeur. Le Japon est couvert à 67 % de forêt contre 54 % pour le Québec, offrant un terrain idéal pour cette pratique aux organisations soucieuses du bien-être de leurs équipes — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le bain de forêt, ou Shinrin-Yoku est une pratique japonaise qui consiste à se promener dans un environnement forestier pour réduire le stress et améliorer la santé. Les études ont montré que cette pratique peut avoir des effets bénéfiques sur la santé, notamment en améliorant la concentration, en renforçant le système immunitaire et en réduisant la pression artérielle.

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Think Different? Vraiment?
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Métiers du marketing
May 15, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article déconstruit le mantra Think Different d'Apple en démontrant que la différenciation n'est ni la seule stratégie ni toujours la meilleure. Selon les stratégies génériques de Michael Porter (Harvard, 1980), trois voies s'offrent aux marques. La différenciation peut être tangible par sophistication (cosmétiques Dans un Jardin, Hôtels Alt), par épuration (Econofitness, BonLook) ou par innovation (Circuit Électrique, BIXI). La différenciation intangible repose sur des atouts immatériels mais réels comme la réputation, distincte de la différence purement perceptuelle basée sur le discours. La stratégie de prix vise à vaincre par les coûts comme Costco ou Dollarama, avec des risques de guerre de prix et d'impacts collatéraux cachés. La stratégie de focus se décline en trois sous-stratégies originales identifiées par Perrier Jablonski : stratégie de public (fans acquis), d'encerclement (écosystème Apple ou Google) et d'univers de marque (Weber) — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Si la différenciation est une arme efficace pour percer dans un marché, elle n'est pas la seule. D'abord, il faut identifier si la différenciation est tangible (réelle) ou intangible (perceptuelle). Les marques qui veulent attirer l'attention des consommateurs doivent choisir entre la différentiation par sophistication ou par épuration. Mais elles ne sont pas les seules stratégies possibles. On peut aussi mener une stratégie de prix ou de focus. Encore là, plusieurs approches possibles: des stratégies de public, d'encerclement ou d'univers de marques sont possibles, afin de miser sur un public acquis d'avance qui n'attend que de nouvelles propositions de votre part. En somme, la différentiation n'est ni la seule stratégie ni toujours la meilleure... de quoi nourrir vos prochains plans stratégiques!

"Think different" est la campagne de pub la plus marquante de l'histoire. C'est aussi la stratégie la plus banale.
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L'effet Hofstadter. Oui, ça va être long.
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Management
May 4, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article explore l'effet Hofstadter, biais cognitif formulé par Douglas Hofstadter dans Gödel, Escher, Bach selon lequel les choses prennent toujours plus de temps que prévu, même en tenant compte de cette loi. Professeur à l'Université de l'Indiana et directeur du Center for Research on Concepts and Cognition, Hofstadter a identifié un phénomène universel lié à trois biais psychologiques. L'excès d'optimisme nous fait minimiser les complications avec une vision trop rose renforcée par l'énergie initiale des projets. L'oubli des imprévus reflète notre incapacité à intégrer les détours inévitables, alors que les imprévus sont la norme et non l'exception. Le biais de planification repose sur une surestimation de nos compétences et une vision linéaire des projets. Quatre stratégies sont proposées : multiplier ses estimations par deux ou trois, planifier explicitement les imprévus avec une marge communiquée, découper les tâches en étapes plus petites et utiliser l'historique des projets passés pour calibrer ses prévisions — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Ces trois biais – excès d’optimisme, oubli des imprévus et biais de planification – sont autant d’obstacles à une estimation réaliste du temps. Mais prendre conscience de leur existence est déjà un premier pas pour mieux les contrer. Comment En adoptant des stratégies simples mais efficaces : ajouter une marge supplémentaire aux prévisions, anticiper les imprévus et découper les tâches en étapes précises. Parce que, oui, ça va toujours être long. Mais avec un peu de préparation, on peut transformer cette fatalité en opportunité de mieux planifier et, finalement, de mieux réussir.

Vos projets prennent plus de temps que prévu? C'est la faute de Douglas Hofstadter...
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Architecture de marques, le grand ménage.
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Marque
April 20, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article propose un grand ménage dans les architectures de marques, concept formalisé par David A. Aaker dans Managing Brand Equity (1991) et Building Strong Brands (1996). Quatre modèles classiques sont présentés avec des exemples concrets. La marque ombrelle (branded house) où une seule marque couvre tout le portefeuille comme LU, Google ou Amazon, offrant des économies de marketing mais un risque de contagion en cas d'accident. La marque-caution (endossement) où la marque-mère soutient en retrait comme Nestlé avec ses Nes-produits ou Hilton avec ses déclinaisons by Hilton. Les marques autonomes (house of brands) où chaque marque vit indépendamment comme chez L'Oréal ou Estée Lauder. L'architecture hybride comme Volkswagen Group combinant plusieurs approches. L'article introduit une cinquième voie originale observée chez Apple, l'architecture par traits, où des morceaux de marque comme Air, Pro, SE ou Home fonctionnent comme des traits de personnalité hérités de la marque-mère — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Vous trouverez souvent trois modèles d'architecture de marque : Branded House, House of Brands ou encore Hybrid en anglais. C'est bien... mais c'est bien peu. Nous avons fait un peu de ménage dans le vocabulaire, et dans les exemples. On identifie les marques monolithiques (toutes le même nom), les marques ombrelles (un nom ou une identité de marque-mère partagée avec des marques-filles), les marques-caution (la marque-mère en arrière de la marque-fille) et les marques individuelles (aucune relation entre la marque-mère et la marque-fille)... Mais nous avons aussi inventé les marques "par traits", où les marques-filles "empilent" les traits de la marque-mère, dans un organigramme... très organique.

Les architectures de marques méritent une attention particulière pour organiser la vie d'un portefeuille de marques.
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SCAMPER. Quand les idées font le party.
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Création
Design thinking
April 20, 2023
October 12, 2026
Final
Article
Cet article présente la méthode SCAMPER, outil de créativité développé par Alex Osborn dans Applied Imagination (1953) puis formalisé par Bob Eberle dans SCAMPER: Games for Imagination Development (1971). Sept commandes transforment un concept existant en idées nouvelles, illustrées par le stylo BIC et des innovations québécoises. Substituer remplace un élément par un autre, comme BRP substituant les roues par des chenilles pour inventer la motoneige en 1935. Combiner fusionne deux produits, comme Arthur Sicard combinant pelle et moissonneuse-batteuse pour créer la souffleuse à neige en 1925. Adapter modifie pour un public précis, comme Marcellus Gilmore Edson inventant le beurre d'arachide à Montréal en 1884 pour des patients aux dents fragiles. Modifier change forme ou taille, comme les Crocs nées d'une mousse antimicrobienne destinée aux coussins de spa. Permettre un autre usage détourne le produit, comme BIXI transformant le vélo privé en transport en commun. Éliminer retire un composant essentiel. Renverser inverse une caractéristique — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La méthode SCAMPER est un outil de créativité puissant, qui aide à générer de nouvelles idées en modifiant des concepts existants. Elle est basée sur sept commandes : Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Mettre à profit, Éliminer et Réorganiser. L'origine de cette méthode remonte à Alex Osborn, qui a introduit les techniques de brainstorming dans les années 1950. Bob Eberle a ensuite adapté et développé la méthode SCAMPER, qu'il a présentée dans son livre de 1971. Aujourd'hui, cet outil est largement utilisé dans divers domaines pour stimuler la créativité et résoudre des problèmes.

Comment réinventer la roue (et tout le reste), en 7 étapes très claires et très efficaces.
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XP client
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Les quatre ingrédients-clé de l'expérience
September 20, 2026
January 23, 2023
Video
Final
Pine & Gilmore ont écrit « The expérience Economy ». On y découvre les quatre ingrédients-clé d’une expérience : divertissement, éducation, évasion et esthétisme. Exemples : Cascades Fluff, Dollar Shave Club, Lole, Disney, mais aussi Who Gives a Crap, Starbucks, Apple et Tesla.
Influences
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Les gens sont influencés par leurs besoins
September 20, 2026
January 18, 2023
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Final
La hiérarchie des besoins et des motivations d’Abraham Maslow est un outil puissant pour comprendre ses employés ou ses clients. Notre travail? Combler un maximum de ses besoins, répondre à un maximum de ces motivations.
Changement
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Équipe du changement
September 20, 2026
January 20, 2023
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Final
On ne change pas seul, mais accompagné de gens différents de nous. Des ronds, des carrés, des triangles et des croix. La clé : la complémentarité!
Influences
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Les gens sont influencés par leur capacité de choix
September 20, 2026
January 18, 2023
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Jacques Nantel propose un modèle très utile pour identifier les chemins qui mènent à vous. Achat fortuit, habitude, processus affectif, sous-contracté, ou cognitif, ou achat d’attitude.
Innovation
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Vers une nouvelle innovation
September 20, 2026
January 17, 2023
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Final
On peut espérer que le Progrès soit l’avenir de l’innovation, avec un meilleur équilibre entre la technique et la morale.
Innovation
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Les dimensions de l’innovation
September 20, 2026
January 17, 2023
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Trois dimensions sont nécessaires pour faire aboutir l’innovation dans les organisations : l’idée doit être désirable par le client, viable financièrement, et faisable techniquement.
Pitch
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Une bonne histoire
September 20, 2026
February 14, 2023
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Final
On a besoin d’histoires pour vivre. Si vous ne contrôlez pas la vôtre, vos interlocuteurs vont s’en inventer une. Il existe aussi une histoire des histoires, et votre récit doit se conformer à certain schémas narratifs, ainsi qu’à leur époque.
Influences
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Les gens d’en face, leur intérêt, leur pouvoir
September 20, 2026
February 14, 2023
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Final
Les gens en face de nous ont un intérêt et un pouvoir variables. Assurez-vous que votre pitch s’adresse bien à tout le monde.
Pitch
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Convaincre, un raisonnement clair
September 20, 2026
February 16, 2023
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Final
Pour convaincre, on doit mener un raisonnement clair et structuré. Avec La Méthode, René Descartes nous donne un mode d’emploi sûr et efficace pour mener cette mission. La mécanique : une évidence, trois arguments, trois niveaux, une cohérence.
Marque
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Influence et publicité
September 20, 2026
February 6, 2023
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Final
L’influence n’est pas la publicité. Elle répond à une confluence de flux (besoins et attentes) que la marque doit comprendre pour s’assurer que le public va participer à son succès. Dire ne suffit plus : il faut être connu, reconnu, compris, respecté et aimé. Comment? Neuf pistes de réflexion : avoir un regard singulier sur le monde, capter l’air du temps, privilégier l’action aux promesses, comprendre avant de surprendre, persuader et convaincre, utiliser tous les canaux possibles, prendre et garder la parole, entretenir la relation, passer de la masse au local, au micro, au nano.
Pitch
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Auditoire (intro)
September 20, 2026
February 14, 2023
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Final
Les gens en face de vous sont influencés par des besoins, un parcours, des capacités ou un entourage qu’il convient de mieux comprendre avant de pitcher.
Pitch
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Persuader, une histoire ambitieuse (ACCC)
September 20, 2026
February 15, 2023
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Pour raconter une histoire ambitieuse, on a besoin de quatre ingrédients : l’ambition (que voulez vous changer dans ce monde?), la conviction (quelle est votre quête, votre combat?), la crédibilité (en quoi êtes-vous légitime?), et le crédo (ce que vous voulez qu’on retienne de votre proposition)
Pitch
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Pitch, intro
September 20, 2026
February 14, 2023
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Final
Un pitch peut prendre plusieurs formes, et être nécessaire dans une grand variété de contextes. La mécanique est toujours la même : il faut persuader et convaincre. On attend aussi une révélation, et on peut s’attendre un à moment d’argumentation et de débats.
Pitch
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Convaincre, une impression forte
September 20, 2026
February 16, 2023
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Pour convaincre, on doit créer un impact, impressionner son auditoire avec une démonstration imparable. On a besoin de quelques principes pour y parvenir.
Pitch
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Persuader, une histoire forte
September 20, 2026
February 14, 2023
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Final
PIXAR nous offre un modèle efficace pour raconter une histoire forte. Attention, on ne parle pas de votre histoire personnelle, mais d’une histoire qui va avoir des répercutions importantes dans la vie de l’usager final. Il était une fois… Chaque jour… Puis un jour… À cause de ça… C’est pourquoi… Jusqu’à ce qu’enfin…
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Marque personnelle
September 20, 2026
February 14, 2023
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Final
Les gens achètent des gens et le pitch commence avant le pitch. Qui êtes vous? Que faites-vous? Comment et pourquoi le faites-vous? Les gens n’ont pas besoin de tout savoir, mais assurez vous que vos traces numériques soient un porte-parole fidèle à votre personnalité.
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Keynote et Powerpoint
September 20, 2026
February 16, 2023
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Pour un Keynote ou un Powerpoint efficace, deux mots : faites simple. Soignez votre flux d’information, contrôlez l’attention des gens, dirigez leur écoute. Créez un décor qui ne sera qu’un support à votre présentation orale.
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Quand les marques font scandale
September 20, 2026
September 4, 2025
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Final
American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
XP client
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L'expérience-client (LCN)
September 20, 2026
September 2, 2025
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Final
L’expérience client ne se limite pas au service, elle doit être mémorable. Quatre éléments la définissent : divertissement, éducation, évasion et esthétisme. Une bonne expérience justifie un prix plus élevé et élève les attentes du consommateur, créant un cercle où les marques doivent constamment innover.
Métiers du marketing
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Le paradoxe du choix (LCN)
September 20, 2026
September 2, 2025
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Le paradoxe du choix montre que trop d’options peuvent paralyser le consommateur. L’expérience de Barry Schwartz prouve que plus de choix n’entraîne pas forcément plus d’achats. Pour éviter l’indécision, il faut guider les consommateurs en leur proposant des recommandations claires. Un équilibre entre diversité et orientation est essentiel.
Changement
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Les nudges (LCN)
September 20, 2026
September 2, 2025
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Final
Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
Influences
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Marchés de Noël, marchands de nostalgie (LCN)
September 20, 2026
September 2, 2025
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Final
Les marchés de Noël séduisent par leur ambiance féerique et leur effet de nostalgie. Ils recréent un monde simplifié, rappelant l’enfance et les premières fois marquantes. Plus qu’un lieu de consommation, c’est une expérience sensorielle qui incite à l’évasion et aux plaisirs spontanés.
Management
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La marque en crise (LCN)
September 20, 2026
September 2, 2025
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Final
Les crises frappent les marques de plein fouet, qu’il s’agisse de rappels de produits, de défaillances ou de PDG controversés. La clé? Reconnaître l’erreur, agir vite et regagner la confiance du public. Tesla illustre bien ce défi, où l’image du fondateur brouille celle de l’entreprise.
Tourisme, local et Impact
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Tourisme, entre authenticité et réalité (LCN)
September 20, 2026
September 2, 2025
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Deux stratégies bien différentes s’affrontent : d’un côté, des campagnes classiques de notoriété, de l’autre, des initiatives commerciales concrètes qui visent à transformer l’intérêt en revenu. On découvre que le Québec n’est pas juste une destination, c’est un produit. Et certains ont compris comment le vendre autrement : en jouant sur l’identité, les objets, le sentiment d’appartenance. Plus qu’un appel à visiter, c’est un appel à se reconnaître. Le défi ? Se démarquer sans tomber dans le folklore ou le cliché. Et surtout, passer de la simple visibilité à la désirabilité — puis à la conversion.
Marque
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American Eagle (LCN)
September 20, 2026
April 10, 2026
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American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
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Conduite du changement
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Aptitude au changement
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Comprendre votre changement
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Les sept phases de préoccupations
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April 24, 2020
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L'équipe du changement
L'équipe du changement
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Marque
Le Brand Arc
Le Brand Arc
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May 8, 2020
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Pitch
Méthode Pixar
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May 8, 2020
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Influences
L’écologie du développement humain
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Le parcours client
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September 4, 2025
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Marque
Produit, attitude, idéal, public
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Donner des coups de pouce
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La matrice d'Eisenhower
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Matrice de Mendelow
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Les profils du DISC
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Le plan du changement
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Les 5 piliers de l'engagement
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Innovation
Les micromoments d'innovation
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Les 4F de la motivation
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Les acteurs du changement
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Innovation
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Création
SCAMPER
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L'expérience-client
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Prioriser les idées
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August 20, 2025
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La pyramide de Maslow
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August 20, 2025
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Les 12 types d’innovation
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