Les marchés de Noël séduisent par leur ambiance féerique et leur effet de nostalgie. Ils recréent un monde simplifié, rappelant l’enfance et les premières fois marquantes. Plus qu’un lieu de consommation, c’est une expérience sensorielle qui incite à l’évasion et aux plaisirs spontanés.
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Pitch : comprendre les "gens d’en-face"
Quand on présente, on ne sait jamais vraiment à qui. Les gens d'en face peuvent avoir des attentes très différentes.
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Face à une décision, personne n’est jamais seul. Nous sommes sous l’influence de celles et ceux qui nous entourent.
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Le parcours-client en quatre étapes (pas) faciles.
Le parcours d'un client, d'un employé ou d'un gestionnaire répond toujours à quatre étapes.
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