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Syndrôme de diogène stratégique. Vous en faites trop!
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Management
October 8, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il introduit le concept original de syndrome de Diogène stratégique pour décrire la tendance des organisations à accumuler des initiatives dispersées et inutiles qui paralysent leur efficacité. Par analogie avec le trouble du comportement caractérisé par l'accumulation compulsive d'objets, ce syndrome organisationnel se manifeste par une incapacité à abandonner des projets, des processus ou des stratégies obsolètes. L'article propose des solutions concrètes pour lutter contre cette dérive : valoriser la cohérence et l'impact plutôt que la quantité, faire des choix difficiles d'élimination, et maintenir une discipline stratégique rigoureuse pour rester fidèle à la direction définie et éviter la dispersion des ressources et de l'énergie.

Lutter contre le syndrome de Diogène stratégique nécessite une véritable discipline pour rester fidèle à la stratégie définie et éviter la dispersion. Pour y parvenir, il est crucial de valoriser la cohérence et l’impact, plutôt que la quantité. Cela implique de faire des choix difficiles et de se concentrer sur l'essentiel, afin d'améliorer la performance et renforcer la clarté de la mission.

Vous avez trop d'initiatives stratégiques. Oui, oui!
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La charisme. Quand votre corps parle à votre place.
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Pitch
October 1, 2024
March 3, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il déconstruit le charisme comme compétence développable plutôt que qualité innée, en explorant la présence communicante et le langage corporel. Le mot charisme dérive du grec charis signifiant grâce ou faveur. L'article identifie les attributs clés d'une présence captivante : la passion, le calme, la confiance en soi, la franchise, la clarté, l'ouverture d'esprit, la prévenance, la sincérité et la chaleur. Pour chaque attribut, des exercices pratiques sont proposés pour développer cette capacité à captiver un auditoire et exercer une influence remarquable. L'article démontre que le charisme est une construction délibérée applicable autant en leadership qu'en présentation et en communication d'entreprise.

Le charisme n’est donc pas une qualité innée réservée à une poignée d’individus. C’est une construction délibérée basée sur des attributs bien définis : la passion, le calme, la confiance en soi, la franchise, la clarté, l’ouverture d’esprit, la prévenance, la sincérité et la chaleur. Ces attributs peuvent être cultivés et développés par chacun, avec de la pratique et de la conscience de soi.

Votre corps parle aussi fort que vous quand vous présentez.
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L'effet Pavarotti, quand le premier écrase tout.
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Management
September 23, 2024
March 3, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il analyse l'effet Pavarotti nommé d'après le ténor italien Luciano Pavarotti, concept issu d'une étude de l'économiste du travail Sherwin Rosen publiée en 1981 sur les inégalités de rémunération dans le monde des arts. Ce phénomène décrit comment un avantage minime de compétence peut se transformer en domination écrasante de revenus et de parts de marché, particulièrement amplifié dans l'économie numérique. L'article explore les dynamiques de concentration des richesses et du succès dans les organisations modernes, montrant comment de petits avantages initiaux s'accumulent exponentiellement. Il propose aux dirigeants et stratèges une grille de lecture pour comprendre ces dynamiques winner-take-all et adapter leurs stratégies de positionnement en conséquence.

L'Effet Pavarotti offre une grille de lecture fascinante pour comprendre les dynamiques de succès dans nos organisations modernes. Il met en lumière comment de petits avantages peuvent se transformer en domination écrasante, particulièrement dans l'économie numérique. Pour les dirigeants et les stratèges, comprendre et naviguer dans ce nouveau paysage est crucial. Il s'agit de trouver le juste équilibre entre la quête de l'excellence, nécessaire pour se démarquer, et le maintien d'une organisation saine et durable. L'Effet Pavarotti nous rappelle que dans l'économie moderne, être simplement "bon" ne suffit plus. L'excellence, même marginale, peut faire toute la différence entre le succès éclatant et l'anonymat relatif. C'est un appel à l'innovation continue, à la différenciation stratégique et à une réflexion approfondie sur la création de valeur à long terme.

Il existe un phénomène étrange, dans le monde artistique et celui des affaires
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Gestion chaordique. Entre chaos et ordre.
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Management
September 4, 2024
May 19, 2026
Final
Article
Cet article explore le concept de gestion chaordique, néologisme inventé par Dee Hock, fondateur de Visa, en 1990 pour décrire l'équilibre entre chaos et ordre comme principe de gouvernance. Observant que Visa fonctionnait selon une structure à la fois décentralisée et cohérente, Hock a compris que la meilleure gouvernance naît non pas du contrôle rigide mais de la réconciliation entre le chaos source de créativité et l'ordre garant de stabilité. L'article détaille cinq principes clés : la réconciliation de l'ordre et du chaos, un contrat social clair définissant les rôles et responsabilités, la co-construction par l'intelligence collective, la transformation progressive par petites étapes plutôt que par changements radicaux, et un leadership humble fondé sur l'écoute active. Il mobilise la philosophe Julia de Funès et son ouvrage Socrate au pays des process pour critiquer l'obsession des entreprises pour les procédures rigides qui étouffent l'intelligence, et convoque Héraclite sur la dialectique créatrice entre ordre et désordre. L'article situe la pertinence actuelle de cette approche dans le double bouleversement des organisations : en interne le passage de l'entreprise-reine à l'employé-roi, en externe l'accélération des crises économiques majeures survenant désormais tous les sept ans — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

En fin de compte, la gestion chaordique et la philosophie de de Funès nous invitent à repenser les systèmes d’organisation pour les rendre plus humains, plus adaptables, et plus capables de faire face à l’imprévisible. Ils nous rappellent que c’est dans l’équilibre entre ordre et désordre que se trouve la véritable source de créativité et d’innovation.

Le chaos et l'ordre (enfin?) réconciliés.
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Le monomythe de Campbell, le pitch universel?
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Pitch
June 10, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article explore le monomythe de Joseph Campbell, publié en 1949 dans Le Héros aux mille et un visages. Campbell y propose une structure narrative universelle en douze étapes, du monde ordinaire à la transformation finale du héros. Ce schéma a inspiré George Lucas pour Star Wars ainsi que la vaste majorité des scénaristes hollywoodiens. L'article examine comment cette trame narrative peut s'appliquer au pitch professionnel, tout en soulignant ses limites en termes de diversité culturelle et de flexibilité. Pour un pitch moderne, il est crucial d'adapter cette structure en y intégrant des récits plus inclusifs — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le monomythe de Campbell, avec ses douze étapes, offre une structure narrative universelle applicable au pitch. Bien qu'il soit efficace pour captiver une audience, il présente des limites en termes de diversité et de flexibilité. Pour un pitch moderne, il est crucial d'adapter cette structure en intégrant des perspectives diversifiées et en innovant au niveau narratif.

Le "monomythe" est-il un modèle universel de pitch?
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Le Braintrust, l'arme secrète (mais pas tant) de Pixar.
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Création
June 4, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article analyse le Braintrust, le mécanisme de critique collaborative mis en place par Ed Catmull, Steve Jobs et John Lasseter chez Pixar. Ce processus réunit périodiquement les créateurs pour évaluer les projets en cours avec franchise et bienveillance, sans hiérarchie. L'article détaille les principes fondateurs du Braintrust : la candeur comme outil de progrès, l'absence de pouvoir décisionnel du groupe (le réalisateur reste maître de son film), et la confiance mutuelle comme fondement. Ce modèle a contribué au succès d'œuvres comme Toy Story, Le Monde de Nemo, Soul et Inside Out — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Les esprits créatifs se déclinent en plusieurs types, chacun ayant des approches uniques pour aborder la créativité : l'esprit analytique décompose et analyse, l'esprit pratique trouve des solutions concrètes, l'esprit curieux explore et connecte, l'esprit intuitif anticipe et innove, l'esprit imaginatif rêve et crée, et l'esprit non-conformiste défie les normes. En réalité, nous possédons souvent une combinaison de ces esprits. Cultiver sa créativité implique d'embrasser ses forces et de s'ouvrir à d'autres perspectives pour maximiser son potentiel et contribuer significativement à la société.

Pixar a inventé une manière de brainstormer... des problèmes.
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Les types d'esprits créatifs. La diversité fait la force!
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Création
June 4, 2024
March 4, 2026
Final
Article
Cet article identifie six types d'esprits créatifs distincts : l'analytique et méthodique, le pratique et pragmatique, le curieux et explorateur, l'intuitif et visionnaire, l'imaginatif et rêveur, et le non-conformiste et provocateur. Chaque profil est défini par ses caractéristiques propres et illustré par des figures connues — de Steve Jobs à J.K. Rowling en passant par Banksy. L'auteur soutient que la plupart des individus combinent plusieurs de ces profils et que la diversité des approches créatives au sein d'une équipe enrichit l'innovation collective. L'article propose des pistes concrètes pour cultiver sa créativité, notamment encourager la diversité des pensées, prendre des risques calculés et adopter une attitude de curiosité permanente. — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Les esprits créatifs se déclinent en plusieurs types, chacun ayant des approches uniques pour aborder la créativité : l'esprit analytique décompose et analyse, l'esprit pratique trouve des solutions concrètes, l'esprit curieux explore et connecte, l'esprit intuitif anticipe et innove, l'esprit imaginatif rêve et crée, et l'esprit non-conformiste défie les normes. En réalité, nous possédons souvent une combinaison de ces esprits. Cultiver sa créativité implique d'embrasser ses forces et de s'ouvrir à d'autres perspectives pour maximiser son potentiel et contribuer significativement à la société.

Comment différents types d'esprits créatifs, allant de l'analytique au provocateur, peuvent transformer votre façon de penser et d'innover?
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Des 4P aux 5C. Le marketing social pour un monde idéal.
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Impact et local
May 28, 2024
March 4, 2026
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Article
Cet article présente le passage du modèle des 4P du marketing traditionnel (Produit, Prix, Place, Promotion) au modèle des 5C du marketing social : Comportement, Coût, Communication, Capacité d'accès et Collaborateurs. Né en 1971, le marketing social applique les techniques du marketing commercial pour induire des changements de comportement bénéfiques pour la société plutôt que pour générer des ventes. Le Comportement définit l'action spécifique visée avec des mesures de succès quantifiables. Le Coût identifie les freins financiers, psychologiques, temporels et sociaux à minimiser. La Communication structure les messages persuasifs adaptés aux canaux préférés de la cible. La Capacité d'accès facilite l'adoption par des ressources, services et infrastructures accessibles. Les Collaborateurs mobilisent gouvernements, organismes à but non lucratif, entreprises privées et leaders communautaires pour amplifier l'impact. L'article illustre chaque composante à travers un exemple fictif de campagne d'adoption de lapins, démontrant comment le modèle sert de cadre de réflexion stratégique pour structurer toute initiative de changement comportemental — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le marketing social et le modèle des 5C offrent un cadre puissant pour concevoir et mettre en œuvre des campagnes visant à induire des changements de comportement bénéfiques pour la société. En se concentrant sur le comportement souhaité, en minimisant les coûts perçus, en communiquant efficacement, en augmentant la capacité d'accès et en collaborant avec des partenaires clés, les campagnes de marketing social peuvent surmonter les obstacles à l'adoption de comportements positifs et créer un impact durable.

Marketing social : comment passer des 4P aux 5C
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American Eagle (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
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RONA x Mcdo (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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RONA et McDonald’s signent une alliance aussi improbable qu’efficace, mêlant outils et poutine ranch dans une campagne qui joue habilement sur la surprise et l’humour. Cette collaboration rare entre deux marques que tout oppose crée un moment fort, porté par l’affection du public pour Mike. Un coup publicitaire audacieux qui témoigne de la créativité et de l’esprit collaboratif du marché québécois.
XP client
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Le phénomène de la livraison (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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La livraison express est devenue un réflexe — au point de payer plus cher pour éviter de sortir. Gaëtan Namouric montre qu’on achète surtout du confort, et qu’une part croissante de la facture va aux plateformes comme DoorDash ou Uber Eats. Celles-ci veulent maintenant livrer pour les détaillants (Walmart, RONA, Dollarama) : gain de vitesse, mais risque de perdre la relation client et les données. Pratique, oui… mais potentiellement cher à long terme pour les commerces.
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Toys R us / Caisses automatiques (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Toys R Us, icône des Fêtes, a été détrôné par Amazon et le magasinage en ligne. Entre ses fermetures au Québec et sa relance aux États-Unis, la marque cherche un second souffle avec des formats plus agiles et une expérience en magasin qui doit redevenir une vraie raison de se déplacer. Les caisses automatiques promettent vitesse et autonomie, mais déplacent aussi l’effort vers le client. Bugs, surveillance et impression de commerce “sans humains” rappellent que l’efficacité ne suffit pas : il faut garder un minimum de service et de relation.
Métiers du marketing
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Super Bowl 2026 (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Avant même le coup d’envoi, le Super Bowl est lancé pour les marques. On analyse ici les premières publicités dévoilées sur les réseaux sociaux, conçues pour faire monter l’attente et occuper l’espace médiatique. Humour rassembleur, vedettes connues et symboles rassurants dominent ces premiers essais, à quelques jours de la grande soirée. À 8 millions les 30 secondes — sans compter la production — chaque sortie est minutieusement calculée. Et le plus gros reste à venir : plusieurs surprises sont encore gardées pour le soir même.
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La conquête publicitaire des quincailleries (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Le printemps sonne le coup d'envoi de la guerre des quincailleries : RONA, Canac et Patrick Morin rivalisent d'approches pour capter les 30 milliards que les Québécois s'apprêtent à investir en rénovation. RONA mise sur la suite de son tube avec Mike, Canac sur le service-conseil, et pendant ce temps-là dans l'espace... la capsule Orion offre à Ferrero une pub spatiale totalement gratuite!
Édito
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Quand les marques font scandale
February 17, 2026
September 4, 2025
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American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
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Les nudges (LCN)
September 2, 2025
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Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
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Conduite du changement
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November 25, 2021
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Aptitude au changement
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Comprendre votre changement
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Les sept phases de préoccupations
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April 24, 2020
September 4, 2025
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L'équipe du changement
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April 24, 2020
September 4, 2025
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Le Brand Arc
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May 8, 2020
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Pitch
Méthode Pixar
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L’écologie du développement humain
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