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Maslow chez les Blackfoot
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Influences
February 11, 2026
March 27, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric, fondateur de Perrier Jablonski, et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il révèle les origines autochtones de la pyramide de Maslow. En 1938, Abraham Maslow a passé six semaines avec la nation Siksika de la Confédération Blackfoot dans le sud de l'Alberta, où il a découvert une société fondée sur la coopération plutôt que la domination, avec 80 à 90 % de ses membres présentant un niveau d'estime de soi qu'il ne retrouvait que chez 5 à 10 % des Américains. La cérémonie du Giveaway — où la richesse se mesure à ce qu'on donne — a profondément influencé sa théorie publiée en 1943. Or le modèle Blackfoot inverse la logique : l'auto-réalisation n'est pas le sommet mais la base, suivie de la responsabilité collective, puis de la pérennité culturelle. L'article s'appuie sur le biographe Edward Hoffman, le chercheur Blackfoot Ryan Heavy Head, Teju Ravilochan, le Dr Richard Katz (Harvard) et l'historien James Poskett (Horizons). Maslow lui-même a ajouté la transcendance de soi en fin de vie, revenant vers ce que les Blackfoot lui avaient montré. Destiné aux gestionnaires, marketeurs et professionnels de la recherche consommateur qui utilisent la pyramide sans en questionner les présupposés individualistes.

L’enseignement des Blackfoot nous force à admettre que l’autonomie n’est pas une conquête, mais un prérequis : chaque être humain mérite d’être validé d’emblée, non pour ce qu’il produit, mais pour l’étincelle qu’il porte en lui. En plaçant l'auto-réalisation à la base du tipi, ce modèle nous rappelle que c'est la force du groupe qui garantit la survie de l'individu, et non l'inverse. Le but de l’existence bascule alors de l’ambition personnelle vers la responsabilité collective. On ne vit plus pour « réussir sa vie », mais pour honorer le lien qui nous unit aux autres et assurer la passation du savoir. La véritable réalisation humaine réside dans cette capacité à s'effacer au profit de la pérennité culturelle, en acceptant d'être un jour oublié pour que le « souffle de vie » puisse continuer de vibrer à travers ceux qui nous suivent.

Maslow nous a tout appris sur la hiérarchie des besoins et des motivations. Mais qui a tout appris à Maslow?
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Ethnographie : vos questions, nos réponses.
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Ethnographie
January 12, 2026
April 28, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Chloé Kaszubowski, avec la collaboration d'Alex Vendetti, expert en sciences comportementales, et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il prend la forme d'une entrevue où Vendetti répond aux questions les plus fréquentes sur l'ethnographie organisationnelle après cinq ans de pratique et près d'un millier d'entrevues. L'article explique les trois outils fondamentaux de la méthode : l'entrevue semi-dirigée, l'observation participante et le sondage ethnographique (toujours administré après le qualitatif). Il cite l'étude de Griffin et Hauser (Marketing Science, 1993) pour démontrer que deux entrevues individuelles bien menées produisent plus de matière exploitable par heure analysée qu'un groupe de discussion, en éliminant les biais de conformité, de participation et d'ancrage. La saturation thématique survient typiquement après 4 à 12 entrevues par profil, et l'objectif n'est pas la représentativité statistique mais l'identification des mécanismes qui structurent les comportements. Destiné aux dirigeants, gestionnaires et responsables de la recherche qui hésitent entre approches qualitatives et quantitatives.

L’ethnographie organisationnelle révèle ce que les chiffres taisent. Elle demande du temps, de l’écoute et une posture d’humilité. Mais en retour, elle offre ce que les indicateurs ignorent : silences, tensions, logiques invisibles. Dans un monde complexe, elle permet d’observer avant d’agir, d’écouter avant de décider — pour bâtir des stratégies solides, ancrées dans le réel.

On répond à toutes vos questions sur l'ethnographie organisationnelle, la méthode qui produit des insights réels et des stratégies solides.
Le millefeuille de l'IA au Québec
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December 18, 2025
February 22, 2026
En cours
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric, fondateur de Perrier Jablonski, et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il cartographie l'écosystème complet de l'intelligence artificielle au Québec en huit paliers : recherche fondamentale (Université de Montréal, McGill, Polytechnique, Université Laval, ÉTS), instituts spécialisés (Mila, IVADO, CRIM, CIRRELT, GERAD), organismes de maillage (Scale AI, IVADO Labs, Prompt, Forum IA Québec), grands joueurs mondiaux implantés localement (Google, Microsoft, Meta, Samsung, IBM, Thales), entreprises québécoises (Coveo, Hopper, Keatext, Aifred Health), fournisseurs de services et intégrateurs (Vooban, Novipro, Omnia AI, Accenture, QuantumBlack), incubateurs (Centech, NextAI, Creative Destruction Lab, TandemLaunch) et fonds d'investissement (CDPQ-IA avec 250 M$, Investissement Québec, Real Ventures, BDC Capital). L'article compare cette filière à l'hydroélectricité québécoise du siècle dernier et soutient que l'innovation ne se fait plus en silo. Destiné aux dirigeants d'entreprises québécoises qui souhaitent naviguer dans l'écosystème IA et identifier les partenaires pertinents pour leurs projets.

L’intelligence artificielle au Québec ne se limite pas à la recherche universitaire : c’est une chaîne industrielle complète, structurée pour accompagner votre croissance du début à la fin. De la découverte théorique jusqu’au financement et à la mise en marché, chaque étape est couverte par des acteurs spécialisés prêts à collaborer. Pour réussir, l'essentiel n'est pas de tout maîtriser à l'interne, mais de vous connecter à ce réseau dense qui permet de réduire vos risques et d'accélérer votre innovation face à la concurrence mondiale.

Comment le logos peut donner de souffle à votre logo.
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Cadeaux locaux : nos 18 recos pour vos bas de Noël
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Marque
Impact et local
December 8, 2025
March 5, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Maëlle Bailleul, avec la collaboration de Chloé Kaszubowski, et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il propose 18 recommandations de cadeaux locaux québécois testés et approuvés par les membres de l'équipe : Alex Vendetti, Chloé Kaszubowski, Gaëtan Namouric, Lise, Maëlle et Sandra. Les recommandations couvrent des marques incluant Gourmet Sauvage (produits forestiers cueillis à la main depuis 25 ans), Bicycles Quilicot, Le P'tit Train du Nord (Passeport découverte), cinéma Beaubien / du Parc / du Musée (ciné-carte), Attitude (soins écoresponsables), MTELUS (billets spectacles), bougies Trois fois par jour (odeur Sous-bois), Sommelier Nordiq (vins québécois Parc Lafontaine et Voyage astral), chips Miett (saveur sumac), Pony (boutique Saint-Hubert), Les libraires, Crave, BIXI (abonnement annuel), Guru (boisson énergisante naturelle), Éconofitness, Barista (café par abonnement), Marcelle (coffrets soins) et Canadiens de Montréal. Destiné à quiconque cherche des idées de cadeaux locaux québécois pour les fêtes, tous budgets confondus.

Et voilà, vous n’avez plus d’excuse pour ne pas offrir des cadeaux locaux qui vont faire sensation dans les bas de Noël. Plus que des idées-cadeaux, ce sont des objets ou des expériences qu’on a vraiment testés, aimés et approuvés. L’idée, c’est de sortir du pilotage automatique pour offrir quelque chose de sincère : une attention qui reste... et qui participe à l'économie locale!

Cette année, on troque le panier Amazon pour 18 cadeaux locaux à glisser dans les bas de Noël, testés et approuvés par l'équipe!
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Black Friday avant noël. Hasard ou coup marketing?
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Métiers du marketing
November 27, 2025
March 5, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Maëlle Bailleul et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il retrace les véritables origines du Black Friday à travers trois moments historiques : le krach boursier de 1869 (Gould et Fisk manipulent le marché de l'or, provoquant l'effondrement de Wall Street le vendredi 24 septembre), le chaos urbain de Philadelphie dans les années 1950 (embouteillages massifs, vols à l'étalage et heures supplémentaires policières le lendemain de Thanksgiving lors du match Army-Navy), puis la réappropriation marketing des années 1980 où les associations de détaillants ont transformé le terme négatif en récit positif (passage des comptes du rouge au noir). L'article mobilise ensuite la science comportementale pour expliquer le positionnement calendaire : la comptabilité mentale de Fei et Bartels (2021), un sondage Léger estimant le budget cadeaux moyen à 620 $ au Québec, les travaux de Ramanathan et Dhar sur l'élargissement du panier par les promotions, et l'étude de Swilley et Goldsmith sur la fatigue décisionnelle en décembre. Destiné aux professionnels du marketing et de la stratégie commerciale qui souhaitent comprendre les mécanismes psychologiques derrière les événements promotionnels saisonniers.

Le Black Friday n’a pas été pensé pour précéder Noël. Il est né du chaos financier de Wall Street puis urbain de Philadelphie. Il a ensuite été détourné et réinterprété par certains commerçants bien rusés pour en faire un rituel de consommation. S’il fonctionne fin novembre, c’est parce que les budgets sont pleins, que l’attention est encore disponible, et que décembre n’a pas commencé à saturer les esprits. Ce n’est pas magique : c’est simplement là que la psychologie joue en sa faveur.

« Black Friday » : l'histoire d’un mot né dans le chaos et la catastrophe, devenu la plus grande messe des rabais.
Genevieve Bell : l’erreur 404 de la Silicon Valley ou ce que les ingénieurs n’avaient pas vu venir
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November 25, 2025
February 22, 2026
En cours
Article
Cet article est écrit par Alex Vendetti, responsable des sciences comportementales chez Perrier Jablonski, et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il présente Geneviève Bell, anthropologue diplômée de Stanford, qui a passé quinze ans chez Intel à intégrer la recherche ethnographique dans le développement technologique. En 2005, Bell a fondé le People and Practices Research Group, l'un des premiers laboratoires d'ethnographie intégrés dans une multinationale technologique. Ses observations terrain dans les foyers en Inde, Chine, États-Unis et Norvège ont révélé que les produits ne sont jamais utilisés comme prévu : une femme indienne recouvrait l'ordinateur d'un tissu, une famille à Tokyo masquait la webcam avec un pansement. Ses travaux ont directement influencé le design chez Intel : gestion multiprofils et contrôles parentaux pour le Family PC, killswitch physiques pour les objets connectés, interfaces vocales contextuelles adaptées aux cultures. Depuis 2017, Bell dirige le 3A Institute à l'Université nationale australienne (ANU) et l'École de cybernétique pour penser l'encadrement éthique de l'intelligence artificielle. Sources : Bell et Dourish (Personal and Ubiquitous Computing, 2007), Divining a Digital Future (MIT Press, 2011), conférence SXSW 2017. Destiné aux dirigeants et concepteurs de produits qui souhaitent intégrer l'ethnographie dans leurs processus d'innovation technologique.

Geneviève Bell a remis l’humain au centre de la technologie. Elle a montré que les « utilisateurs » n’existent jamais seuls. Ils vivent dans un contexte social, culturel, familial. Elle a prouvé que l’ethnographie n’est pas un luxe. C’est une nécessité stratégique. Et surtout, elle nous rappelle une chose : un bon produit ne commence pas avec une idée. Il commence avec une question.

Pendant qu’Intel comptait les gigahertz, Geneviève Bell comptait les silences. Elle a rappelé une chose simple : sans observation, l’innovation n’est qu’illusion.
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L'effet Hawthorne n'existe pas… et c’est exactement pour ça qu’il faut s’y intéresser
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Ethnographie
November 14, 2025
February 22, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Frédéric Constantin, avec la collaboration d'Alex Vendetti, et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il réexamine l'effet Hawthorne, l'une des expériences les plus citées en psychologie organisationnelle, menée dans les années 1920 à l'usine Hawthorne Works en banlieue de Chicago. L'article montre comment Elton Mayo (Social Problems of an Industrial Civilization, Harvard University Press, 1945) a réinterprété des données désorganisées pour fonder le mouvement des relations humaines. Hilda Bastian (Scientific American, 2022) qualifie l'effet de conte de scientifiques jamais rigoureusement démontré. Pourtant, l'intuition de Mayo reste pertinente : les entrevues menées entre 1928 et 1930 par Mayo et Fritz Roethlisberger sont passées de questions fermées à une écoute libre, transformant les rapports sociaux à l'usine. L'article avance une hypothèse : ce n'est pas l'ouvrière observée qui produit plus, mais l'observateur devenu plus humain qui produit mieux. Sources additionnelles : Barbara M. Means, Stephen G. Jones, Harvard Business School Baker Library Historical Collections. Destiné aux gestionnaires, professionnels RH et consultants qui cherchent à comprendre pourquoi l'écoute authentique transforme plus durablement les organisations que les indicateurs de performance.

L’effet Hawthorne est mal nommé : il ne prouve pas que la surveillance améliore la performance, mais que l’attention transforme les relations. Ce n’est pas l’observation qui agit, c’est la reconnaissance. L’écoute, même imparfaite, suffit à modifier les comportements. Pourtant, le management moderne confond encore voir et entendre, mesurer et comprendre. L’étude d’Hawthorne ne démontre rien scientifiquement, mais elle révèle l’essentiel : les gens changent quand ils se sentent vus. Pas observés — reconnus. Alors, écoutons mieux. Observons avec attention, pas avec soupçon. Et acceptons que l’incertitude fasse partie des outils du travail bien fait.

Écouter est plus productif qu’optimiser. Retour sur l’expérience qui a démontré l’importance de l’empathie dans les organisations.
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Corrélations, causalités, coïncidences et coups du sort
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Ethnographie
November 14, 2025
February 22, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric, avec la collaboration d'Alex Vendetti, et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il explore la frontière entre corrélations, causalités, coïncidences et coups du sort à travers les travaux de Tyler Vigen (Spurious Correlations, Harvard Law School), qui a compilé des corrélations statistiquement parfaites mais absurdes : budget fédéral en sciences et suicides par pendaison (r = 0,99), films de Nicolas Cage et noyades en piscine, consommation de fromage et décès par enchevêtrement dans les draps. L'article distingue ensuite les coïncidences célèbres (Morgan Robertson écrivant Futility en 1898, décrivant un paquebot nommé Titan frappant un iceberg quatorze ans avant le Titanic ; Norman Mailer découvrant que son voisin était un espion russe) et les coups du sort (la plaque d'immatriculation de François-Ferdinand portant A III 118, annonçant la date de l'armistice 11/11/18 ; Anthony Hopkins trouvant dans le métro le livre exact recherché chez tous les libraires). Il recense également les découvertes faites par sérendipité : pénicilline, micro-ondes, velcro, insuline, téflon, Post-it, Viagra, aspartame, rayons X, GPS, radioactivité et LSD. Destiné aux professionnels de la stratégie et de la recherche qui souhaitent distinguer signal et bruit dans l'analyse de données.

L'immensité du volume de données disponibles a poussé les experts à faire des regroupements, des recoupements, des moyennes, des écarts-types, et surtout... des conclusions. Parfois (souvent, même), on confond la corrélation et la causalité. Des données qui se suivent ou se recoupent ne sont pas forcément liées par un lieu de causalité. La causalité établit un lien de cause à effet qu'il va falloir démontrer. Reste le hasard, qui peut prendre plusieurs formes :  les coïncidences, les coups du sort et la sérendipité.

Les relations que nous tissons entre les nombres ou les événements sont plus complexes (et intéressantes) qu’il n’y parait.
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American Eagle (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
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RONA x Mcdo (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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RONA et McDonald’s signent une alliance aussi improbable qu’efficace, mêlant outils et poutine ranch dans une campagne qui joue habilement sur la surprise et l’humour. Cette collaboration rare entre deux marques que tout oppose crée un moment fort, porté par l’affection du public pour Mike. Un coup publicitaire audacieux qui témoigne de la créativité et de l’esprit collaboratif du marché québécois.
XP client
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Le phénomène de la livraison (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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La livraison express est devenue un réflexe — au point de payer plus cher pour éviter de sortir. Gaëtan Namouric montre qu’on achète surtout du confort, et qu’une part croissante de la facture va aux plateformes comme DoorDash ou Uber Eats. Celles-ci veulent maintenant livrer pour les détaillants (Walmart, RONA, Dollarama) : gain de vitesse, mais risque de perdre la relation client et les données. Pratique, oui… mais potentiellement cher à long terme pour les commerces.
Marque
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Toys R us / Caisses automatiques (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Toys R Us, icône des Fêtes, a été détrôné par Amazon et le magasinage en ligne. Entre ses fermetures au Québec et sa relance aux États-Unis, la marque cherche un second souffle avec des formats plus agiles et une expérience en magasin qui doit redevenir une vraie raison de se déplacer. Les caisses automatiques promettent vitesse et autonomie, mais déplacent aussi l’effort vers le client. Bugs, surveillance et impression de commerce “sans humains” rappellent que l’efficacité ne suffit pas : il faut garder un minimum de service et de relation.
Métiers du marketing
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Super Bowl 2026 (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Avant même le coup d’envoi, le Super Bowl est lancé pour les marques. On analyse ici les premières publicités dévoilées sur les réseaux sociaux, conçues pour faire monter l’attente et occuper l’espace médiatique. Humour rassembleur, vedettes connues et symboles rassurants dominent ces premiers essais, à quelques jours de la grande soirée. À 8 millions les 30 secondes — sans compter la production — chaque sortie est minutieusement calculée. Et le plus gros reste à venir : plusieurs surprises sont encore gardées pour le soir même.
Marque
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La conquête publicitaire des quincailleries (LCN)
April 10, 2026
April 10, 2026
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Final
Le printemps sonne le coup d'envoi de la guerre des quincailleries : RONA, Canac et Patrick Morin rivalisent d'approches pour capter les 30 milliards que les Québécois s'apprêtent à investir en rénovation. RONA mise sur la suite de son tube avec Mike, Canac sur le service-conseil, et pendant ce temps-là dans l'espace... la capsule Orion offre à Ferrero une pub spatiale totalement gratuite!
Édito
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Quand les marques font scandale
February 17, 2026
September 4, 2025
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Final
American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
Changement
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Les nudges (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
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Changement
Conduite du changement
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November 25, 2021
November 3, 2025
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Aptitude au changement
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November 25, 2021
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Comprendre votre changement
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November 25, 2021
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Changement
Les sept phases de préoccupations
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April 24, 2020
September 4, 2025
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L'équipe du changement
L'équipe du changement
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April 24, 2020
September 4, 2025
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Marque
Le Brand Arc
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May 8, 2020
September 4, 2025
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Pitch
Méthode Pixar
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May 8, 2020
September 4, 2025
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Influences
L’écologie du développement humain
L’écologie du développement humain
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May 8, 2020
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