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L'effet Pavarotti, quand le premier écrase tout.
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Management
September 23, 2024
February 22, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il analyse l'effet Pavarotti nommé d'après le ténor italien Luciano Pavarotti, concept issu d'une étude de l'économiste du travail Sherwin Rosen publiée en 1981 sur les inégalités de rémunération dans le monde des arts. Ce phénomène décrit comment un avantage minime de compétence peut se transformer en domination écrasante de revenus et de parts de marché, particulièrement amplifié dans l'économie numérique. L'article explore les dynamiques de concentration des richesses et du succès dans les organisations modernes, montrant comment de petits avantages initiaux s'accumulent exponentiellement. Il propose aux dirigeants et stratèges une grille de lecture pour comprendre ces dynamiques winner-take-all et adapter leurs stratégies de positionnement en conséquence.

L'Effet Pavarotti offre une grille de lecture fascinante pour comprendre les dynamiques de succès dans nos organisations modernes. Il met en lumière comment de petits avantages peuvent se transformer en domination écrasante, particulièrement dans l'économie numérique. Pour les dirigeants et les stratèges, comprendre et naviguer dans ce nouveau paysage est crucial. Il s'agit de trouver le juste équilibre entre la quête de l'excellence, nécessaire pour se démarquer, et le maintien d'une organisation saine et durable. L'Effet Pavarotti nous rappelle que dans l'économie moderne, être simplement "bon" ne suffit plus. L'excellence, même marginale, peut faire toute la différence entre le succès éclatant et l'anonymat relatif. C'est un appel à l'innovation continue, à la différenciation stratégique et à une réflexion approfondie sur la création de valeur à long terme.

Il existe un phénomène étrange, dans le monde artistique et celui des affaires
Gestion chaordique. Entre chaos et ordre.
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Management
September 4, 2024
February 22, 2026
Final
Article
Cet article explore le concept de gestion chaordique, néologisme inventé par Dee Hock, fondateur de Visa, en 1990 pour décrire l'équilibre entre chaos et ordre comme principe de gouvernance. Observant que Visa fonctionnait selon une structure à la fois décentralisée et cohérente, Hock a compris que la meilleure gouvernance naît non pas du contrôle rigide mais de la réconciliation entre le chaos source de créativité et l'ordre garant de stabilité. L'article détaille cinq principes clés : la réconciliation de l'ordre et du chaos, un contrat social clair définissant les rôles et responsabilités, la co-construction par l'intelligence collective, la transformation progressive par petites étapes plutôt que par changements radicaux, et un leadership humble fondé sur l'écoute active. Il mobilise la philosophe Julia de Funès et son ouvrage Socrate au pays des process pour critiquer l'obsession des entreprises pour les procédures rigides qui étouffent l'intelligence, et convoque Héraclite sur la dialectique créatrice entre ordre et désordre. L'article situe la pertinence actuelle de cette approche dans le double bouleversement des organisations : en interne le passage de l'entreprise-reine à l'employé-roi, en externe l'accélération des crises économiques majeures survenant désormais tous les sept ans — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

En fin de compte, la gestion chaordique et la philosophie de de Funès nous invitent à repenser les systèmes d’organisation pour les rendre plus humains, plus adaptables, et plus capables de faire face à l’imprévisible. Ils nous rappellent que c’est dans l’équilibre entre ordre et désordre que se trouve la véritable source de créativité et d’innovation.

Le chaos et l'ordre (enfin?) réconciliés.
Le monomythe de Campbell, le pitch universel?
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Pitch
June 10, 2024
February 23, 2026
Final
Article
Cet article explore le monomythe de Joseph Campbell, publié en 1949 dans Le Héros aux mille et un visages. Campbell y propose une structure narrative universelle en douze étapes, du monde ordinaire à la transformation finale du héros. Ce schéma a inspiré George Lucas pour Star Wars ainsi que la vaste majorité des scénaristes hollywoodiens. L'article examine comment cette trame narrative peut s'appliquer au pitch professionnel, tout en soulignant ses limites en termes de diversité culturelle et de flexibilité. Pour un pitch moderne, il est crucial d'adapter cette structure en y intégrant des récits plus inclusifs — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le monomythe de Campbell, avec ses douze étapes, offre une structure narrative universelle applicable au pitch. Bien qu'il soit efficace pour captiver une audience, il présente des limites en termes de diversité et de flexibilité. Pour un pitch moderne, il est crucial d'adapter cette structure en intégrant des perspectives diversifiées et en innovant au niveau narratif.

Le "monomythe" est-il un modèle universel de pitch?
Le Braintrust, l'arme secrète (mais pas tant) de Pixar.
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Création
June 4, 2024
February 23, 2026
Final
Article
Cet article analyse le Braintrust, le mécanisme de critique collaborative mis en place par Ed Catmull, Steve Jobs et John Lasseter chez Pixar. Ce processus réunit périodiquement les créateurs pour évaluer les projets en cours avec franchise et bienveillance, sans hiérarchie. L'article détaille les principes fondateurs du Braintrust : la candeur comme outil de progrès, l'absence de pouvoir décisionnel du groupe (le réalisateur reste maître de son film), et la confiance mutuelle comme fondement. Ce modèle a contribué au succès d'œuvres comme Toy Story, Le Monde de Nemo, Soul et Inside Out — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Les esprits créatifs se déclinent en plusieurs types, chacun ayant des approches uniques pour aborder la créativité : l'esprit analytique décompose et analyse, l'esprit pratique trouve des solutions concrètes, l'esprit curieux explore et connecte, l'esprit intuitif anticipe et innove, l'esprit imaginatif rêve et crée, et l'esprit non-conformiste défie les normes. En réalité, nous possédons souvent une combinaison de ces esprits. Cultiver sa créativité implique d'embrasser ses forces et de s'ouvrir à d'autres perspectives pour maximiser son potentiel et contribuer significativement à la société.

Pixar a inventé une manière de brainstormer... des problèmes.
Les types d'esprits créatifs. La diversité fait la force!
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Création
June 4, 2024
February 23, 2026
Final
Article
Cet article identifie six types d'esprits créatifs distincts : l'analytique et méthodique, le pratique et pragmatique, le curieux et explorateur, l'intuitif et visionnaire, l'imaginatif et rêveur, et le non-conformiste et provocateur. Chaque profil est défini par ses caractéristiques propres et illustré par des figures connues — de Steve Jobs à J.K. Rowling en passant par Banksy. L'auteur soutient que la plupart des individus combinent plusieurs de ces profils et que la diversité des approches créatives au sein d'une équipe enrichit l'innovation collective. L'article propose des pistes concrètes pour cultiver sa créativité, notamment encourager la diversité des pensées, prendre des risques calculés et adopter une attitude de curiosité permanente. — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Les esprits créatifs se déclinent en plusieurs types, chacun ayant des approches uniques pour aborder la créativité : l'esprit analytique décompose et analyse, l'esprit pratique trouve des solutions concrètes, l'esprit curieux explore et connecte, l'esprit intuitif anticipe et innove, l'esprit imaginatif rêve et crée, et l'esprit non-conformiste défie les normes. En réalité, nous possédons souvent une combinaison de ces esprits. Cultiver sa créativité implique d'embrasser ses forces et de s'ouvrir à d'autres perspectives pour maximiser son potentiel et contribuer significativement à la société.

Comment différents types d'esprits créatifs, allant de l'analytique au provocateur, peuvent transformer votre façon de penser et d'innover?
Des 4P aux 5C. Le marketing social pour un monde idéal.
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Impact et local
May 28, 2024
February 22, 2026
Final
Article
Cet article présente le passage du modèle des 4P du marketing traditionnel (Produit, Prix, Place, Promotion) au modèle des 5C du marketing social : Comportement, Coût, Communication, Capacité d'accès et Collaborateurs. Né en 1971, le marketing social applique les techniques du marketing commercial pour induire des changements de comportement bénéfiques pour la société plutôt que pour générer des ventes. Le Comportement définit l'action spécifique visée avec des mesures de succès quantifiables. Le Coût identifie les freins financiers, psychologiques, temporels et sociaux à minimiser. La Communication structure les messages persuasifs adaptés aux canaux préférés de la cible. La Capacité d'accès facilite l'adoption par des ressources, services et infrastructures accessibles. Les Collaborateurs mobilisent gouvernements, organismes à but non lucratif, entreprises privées et leaders communautaires pour amplifier l'impact. L'article illustre chaque composante à travers un exemple fictif de campagne d'adoption de lapins, démontrant comment le modèle sert de cadre de réflexion stratégique pour structurer toute initiative de changement comportemental — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le marketing social et le modèle des 5C offrent un cadre puissant pour concevoir et mettre en œuvre des campagnes visant à induire des changements de comportement bénéfiques pour la société. En se concentrant sur le comportement souhaité, en minimisant les coûts perçus, en communiquant efficacement, en augmentant la capacité d'accès et en collaborant avec des partenaires clés, les campagnes de marketing social peuvent surmonter les obstacles à l'adoption de comportements positifs et créer un impact durable.

Marketing social : comment passer des 4P aux 5C
Toutes les références de A à Z.
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Interne
May 13, 2024
February 22, 2026
Final
Article
Cet article rassemble l'intégralité des références bibliographiques du livre publié par Perrier Jablonski, organisées de A à Z par chapitre thématique. Les sources couvrent plus de vingt-cinq sujets incluant la Knowledge Doubling Curve de Buckminster Fuller et les projections d'IBM, l'histoire du brief publicitaire depuis J. Walter Thompson et William Bernbach de DDB, le paradoxe du choix de Barry Schwartz, l'histoire complète du design thinking depuis John Arnold à Stanford jusqu'à Tim Brown et IDEO, l'effet Hawthorne d'Elton Mayo, les trois types d'empathie selon Daniel Goleman, l'invention du focus group par Robert Merton, les transformations de LEGO sous Jørgen Vig Knudstorp et d'IKEA sous Barbara Martin Coppola, les gains marginaux de David Brailsford en cyclisme britannique, les nudges de Richard Thaler et Cass Sunstein, la philosophie du changement de Parménide et Héraclite, le Fortune 500 et la destruction créatrice de Schumpeter, le marketing de Peter Thiel dans Zero to One, et l'histoire de l'innovation du lecteur MP3 de Kane Kramer à l'iPod d'Apple — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée
Toutes les références
Y
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Métiers du marketing
March 13, 2024
February 23, 2026
Final
Article
Cet article retrace l'histoire de la lettre Y, depuis l'upsilon grec jusqu'à son rôle symbolique dans la pensée pythagoricienne, où elle représentait le bivium — la bifurcation existentielle entre deux voies. L'auteur établit un lien entre ce symbolisme ancien et le système binaire inventé par Leibniz en 1703, fondement de l'informatique moderne. Il en tire une méthode stratégique concrète : face à la complexité, ramener chaque problématique à une série de questions appelant deux réponses possibles, formant un arbre de décisions. L'article convoque Pythagore, Perse, Lactance et Guillaume d'Ockham pour montrer que la simplification binaire est un héritage intellectuel millénaire, applicable à la prise de décision contemporaine. — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Comme l’informatique, la stratégie repose sur une grande quantité de décisions à prendre. Gauche ou droite ? Oui ou non ? Ceci ou cela ? A ou B ? Rouge ou bleu ? 0 ou 1 ? La réponse? Y!

Une question, deux choix possibles.
L'I.A. en 12 mythes.
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March 11, 2024
February 23, 2026
En cours
Article
Cet article déconstruit douze mythes entourant l'intelligence artificielle. Le mythe de l'intelligence : l'IA n'a ni conscience, ni intention, ni adaptation au sens humain. Le mythe de l'artificiel : le mot recouvre à la fois le faux, le forcé et l'arbitraire. Le mythe de l'autonomie de fonctionnement : la machine dépend d'une validation humaine massive, comme le démontre le rachat de reCAPTCHA par Google en 2009. Suivent les mythes de l'autonomie d'apprentissage, de la créativité, de l'énergie, de l'éthique, de l'open source, de l'utilité immédiate, de la singularité et de la fin du monde. L'article cite les travaux de la conférence de Dartmouth (1955) et la déclaration de John McCarthy — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

blablabl


Netflix. La machine à traverser les crises.
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Management
January 22, 2024
February 23, 2026
Final
Article
Cet article retrace l'histoire de Netflix depuis sa fondation en 1997 par Marc Randolph et Reed Hastings. L'entreprise a traversé plusieurs crises existentielles, mais sa décision la plus transformatrice a été un licenciement massif qui a donné naissance à une révolution RH. Sa culture unique — fondée sur la liberté et la responsabilité, la transparence radicale et la rétention des meilleurs talents — a eu un impact profond sur l'industrie technologique. En transformant chaque crise en opportunité, Netflix a survécu à la bulle Internet et s'est réinventée à chaque virage technologique — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La révolution RH de Netflix, caractérisée par sa culture unique et son approche innovante de la gestion des talents, a eu un impact profond non seulement sur l'entreprise, mais aussi sur l'industrie dans son ensemble. En transformant les défis en opportunités, Netflix a non seulement survécu à la bulle Internet, mais est devenu un leader mondial du divertissement en ligne, influençant la manière dont les entreprises envisagent la gestion des ressources humaines et la culture d'entreprise.

Une histoire de survie permanente... et d'innovation.
Non, Netflix n'a pas mangé Blockbuster.
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Management
January 22, 2024
February 23, 2026
Final
Article
Cet article déconstruit le mythe selon lequel Netflix aurait tué Blockbuster. La réalité est plus complexe : c'est l'acquisition de Blockbuster par Viacom, axée sur des gains financiers immédiats, qui a entravé l'innovation et l'adaptabilité de l'entreprise. L'article retrace l'histoire depuis Bend en Oregon, où subsiste la dernière boutique Blockbuster, et offre une leçon de gestion sur l'importance de la vision stratégique à long terme, de l'innovation continue et de la gestion financière prudente. L'histoire vraie s'avère bien plus instructive que la fiction populaire — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La chute de Blockbuster offre une leçon de gestion cruciale sur l'importance de la vision stratégique à long terme, l'innovation, et la gestion financière prudente. L'acquisition par Viacom, axée sur des gains financiers immédiats, a entravé l'innovation et l'adaptabilité de Blockbuster, limitant ses investissements en recherche et développement et l'accablant de dettes. Cette stratégie à courte vue a préparé le terrain pour son inévitable déclin face à des concurrents plus agiles comme Netflix, soulignant la nécessité pour les entreprises de s'adapter continuellement et de gérer leurs ressources avec sagesse pour assurer leur pérennité et leur croissance.

La véritable histoire de Blockbuster est encore plus intéressante que la légende urbaine.
The medium is the audience. Les gens, de la masse au clan.
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Métiers du marketing
January 22, 2024
February 23, 2026
Final
Article
Cet article propose une nomenclature en cinq niveaux pour catégoriser les groupes sociaux selon leur rapport aux médias : masse, niche, crowd, crew et clan. Inspiré de l'adage de Marshall McLuhan, l'auteur développe l'idée que le choix du médium définit désormais l'audience elle-même. Chaque niveau est défini sociologiquement et illustré par des marques québécoises — de Simons et Vidéotron pour la masse, à Dime MTL et La Rumeur Affamée pour le crew et le clan. L'article souligne la relation symbiotique entre médias et segments sociaux, et montre comment ces groupes deviennent eux-mêmes des médias dans l'ère numérique, transformant la communication en expérience participative. — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Il existe une relation symbiotique entre les médias et les différents segments sociaux : chaque niveau de la segmentation sociale interagit avec et à travers les médias, et ces groupes agissent eux-mêmes en tant que médias dans l'ère numérique. Les médias traditionnels ciblent la masse, tandis que les médias spécialisés servent des niches spécifiques. Les plateformes de médias sociaux permettent aux crews de créer et partager leur propre contenu. Les clans utilisent les médias pour des communications personnelles et intimes. Les segments sociaux jouent eux-mêmes un rôle de médias, influençant et partageant des informations au sein de leurs réseaux.

Tentons de comprendre les interactions entre les groupes sociaux et les médias.
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SUIVANTS
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Édito
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360
Quand les marques font scandale
February 17, 2026
September 4, 2025
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Final
American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
Changement
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267
Les nudges (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
XP client
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365
L'expérience-client (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
L’expérience client ne se limite pas au service, elle doit être mémorable. Quatre éléments la définissent : divertissement, éducation, évasion et esthétisme. Une bonne expérience justifie un prix plus élevé et élève les attentes du consommateur, créant un cercle où les marques doivent constamment innover.
Métiers du marketing
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267
Le paradoxe du choix (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Le paradoxe du choix montre que trop d’options peuvent paralyser le consommateur. L’expérience de Barry Schwartz prouve que plus de choix n’entraîne pas forcément plus d’achats. Pour éviter l’indécision, il faut guider les consommateurs en leur proposant des recommandations claires. Un équilibre entre diversité et orientation est essentiel.
Influences
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255
Marchés de Noël, marchands de nostalgie (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Les marchés de Noël séduisent par leur ambiance féerique et leur effet de nostalgie. Ils recréent un monde simplifié, rappelant l’enfance et les premières fois marquantes. Plus qu’un lieu de consommation, c’est une expérience sensorielle qui incite à l’évasion et aux plaisirs spontanés.
Management
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364
La marque en crise (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Les crises frappent les marques de plein fouet, qu’il s’agisse de rappels de produits, de défaillances ou de PDG controversés. La clé? Reconnaître l’erreur, agir vite et regagner la confiance du public. Tesla illustre bien ce défi, où l’image du fondateur brouille celle de l’entreprise.
Impact et local
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Tourisme, entre authenticité et réalité (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Deux stratégies bien différentes s’affrontent : d’un côté, des campagnes classiques de notoriété, de l’autre, des initiatives commerciales concrètes qui visent à transformer l’intérêt en revenu. On découvre que le Québec n’est pas juste une destination, c’est un produit. Et certains ont compris comment le vendre autrement : en jouant sur l’identité, les objets, le sentiment d’appartenance. Plus qu’un appel à visiter, c’est un appel à se reconnaître. Le défi ? Se démarquer sans tomber dans le folklore ou le cliché. Et surtout, passer de la simple visibilité à la désirabilité — puis à la conversion.
Influences
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Les gens d’en face, leur intérêt, leur pouvoir
July 31, 2025
February 14, 2023
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Final
Les gens en face de nous ont un intérêt et un pouvoir variables. Assurez-vous que votre pitch s’adresse bien à tout le monde.
Pitch
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Une bonne histoire
July 31, 2025
February 14, 2023
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Final
On a besoin d’histoires pour vivre. Si vous ne contrôlez pas la vôtre, vos interlocuteurs vont s’en inventer une. Il existe aussi une histoire des histoires, et votre récit doit se conformer à certain schémas narratifs, ainsi qu’à leur époque.
Pitch
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Convaincre, un raisonnement clair
July 31, 2025
February 16, 2023
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Final
Pour convaincre, on doit mener un raisonnement clair et structuré. Avec La Méthode, René Descartes nous donne un mode d’emploi sûr et efficace pour mener cette mission. La mécanique : une évidence, trois arguments, trois niveaux, une cohérence.
Métiers du marketing
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Les gens veulent-ils vraiment plus de choix?
July 30, 2025
January 26, 2023
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Final
L’expérience de Barry Schwartz démontre que donner trop de choix au consommateur créé d’abord une curiosité très intéressante… mais crée aussi un effet paralysant. On appelle ça le paradoxe du choix.
Marque
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Architectures de marque
July 30, 2025
January 16, 2023
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FedEx, Unilever, Virgin et Coca-Cola, quelques exemples d'architectures de marque.
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Changement
Conduite du changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Aptitude au changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Comprendre votre changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Les sept phases de préoccupations
April 24, 2020
September 4, 2025
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Changement
L'équipe du changement
April 24, 2020
September 4, 2025
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Marque
Le Brand Arc
May 8, 2020
September 4, 2025
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Pitch
Méthode Pixar
May 8, 2020
September 4, 2025
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Influences
L’écologie du développement humain
May 8, 2020
September 4, 2025
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XP client
Le parcours client
May 12, 2020
September 4, 2025
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Marque
Produit, attitude, idéal, public
May 12, 2020
September 4, 2025
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Changement
Donner des coups de pouce
November 25, 2021
September 4, 2025
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Changement
La matrice d'Eisenhower
November 25, 2021
September 4, 2025
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