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Autopsie d'une idée qui tue
Création
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October 30, 2025
Final
Article
Si le sujet de la créativité est partout, le parcours d’une idée dans nos esprits demeure un mystère. Si on ignore encore ce qui se passe précisément quand une idée frappe notre conscience, on comprend mieux les étapes à respecter, grâce à deux mathématiciens du XXᵉ siècle. Visite guidée.

Si on ignore encore ce qui se passe véritablement dans un cerveau qui a une idée, on connaît mieux les étapes nécessaires à son accouchement, grâce aux travaux de Poincaré et Hadamard. D’abord, un travail préparatoire conscient pour générer un grand nombre d’idées faciles et évidentes. Ensuite une période d’incubation inconsciente, un moment de lâcher prise qui permet à notre cerveau de créer des liens inconscients. Puis soudain, c’est l’illumination: le moment de l’Eureka, de certitude absolue. Une vérification peut être nécessaire. Enfin, le temps de la formulation vous permet de partager cette idée.

Il existe des étapes à respecter pour avoir des idées. Au final, ce n'est pas vous qui les trouvez, c'est elles qui vont trouvent. Et voici comment.
Les bases de l'ethnographie.
Ethnographie
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October 22, 2025
Final
Article
L’ethnographie est la science du comportement. Elle permet aux organisations de mieux comprendre les gens pour mieux répondre à leurs besoins. Ikea, Decathlon, OXO, etc. Les plus grandes marques misent toutes sur l’ethnographie pour innover, créer, mobiliser, engager, changer…

L’ethnographie est une méthode puissante pour comprendre la complexité des interactions humaines. Bien qu’elle exige du temps, des ressources et une certaine ouverture d’esprit, elle offre des insights uniques que d’autres méthodes de recherche ne peuvent fournir. Pour les chercheurs, les gestionnaires, et les décideurs, elle représente un outil inestimable pour naviguer dans un monde de plus en plus complexe et interconnecté.

L’ethnographie vous aide à voir ce qui vous est devenu imperceptible, incompréhensible ou même insignifiant.
Les gens ne font pas ce qu'ils disent qu'ils font
Profils et personas
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October 22, 2025
Final
Article
Un des grandes paradoxes du comportement humain réside dans l’écart persistant entre ce que les gens disent qu’ils vont faire et ce qu’ils font réellement. Ce phénomène est observé dans des domaines aussi variés que la politique, la consommation ou le bien-être personnel. Mais pourquoi donc?

L’écart entre les intentions est les actions est universel. Il est influencé par la désirabilité sociale, les habitudes et les contraintes pratiques. Qu’il s’agisse de sondages, de consommation ou de santé, les choix sont souvent guidés par des motivations inconscientes ou des émotions. Pour agir, il faut simplifier les comportements, offrir des incitations et éduquer efficacement. Mieux comprendre cet écart aide à répondre aux attentes réelles des publics.

Pourquoi les actions des individus diffèrent-elles souvent de leurs intentions?
L'insight. Entre fantasmes et réalité.
Métiers du marketing
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October 10, 2025
Final
Article
Une citation anonyme résume l'insight parfaitement : « Un insight, c’est quelque chose que tout le monde savait déjà, mais que les publicitaires viennent de découvrir ». Mais ce travail de découverte est une science, voire un art. En effet, le travail consiste à découvrir ce que tout le monde avait sous les yeux et que les créatifs vont pouvoir exploiter. Voici un mode d'emploi.

Un insight n'est pas un mystère : c'est une vérité cachée dans le quotidien et qui, transformée, devient un argument de vente. Un insight s'articule en quatre temps. Un fait, une observation, un frein/motivation et... l'insight. Un bon insight raisonne — il articule une pensée, et un très bon insight résonne — il touche une corde sensible. Il doit être inspirant et créatif... pour inspirer les créatifs !

L'insight demeure un grand mystère pour les gens de marketing. Essayons de faire la lumière sur ce grand inconnu.
10 ans, et alors? Ce que les anniversaires nous disent (vraiment) des marques
Métiers du marketing
Édito
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October 3, 2025
Final
Article
Perrier Jablonski a 10 ans. Mais, soyons honnêtes : les anniversaires de marques n’intéressent personne. À quelques exceptions près. Alors, plutôt que de souffler nos 10 bougies, on vous partage nos secrets pour célébrer un anniversaire réussi.

Un anniversaire de marque, ce n’est pas des bougies à souffler ni un gâteau à découper. C’est une occasion spéciale, qu’on gagne à préparer avec soin. On peut choisir de saluer le passé, de célébrer le présent ou de se tourner vers l’avenir… mais surtout, c’est le moment idéal pour donner du sens. Un sens qui dépasse le simple chiffre. Et pour vraiment marquer les esprits, rien de mieux que de surprendre avec des cadeaux qui resserrent les liens avec ses clients ou ses citoyens.

Les anniversaires de marques n'intéressent personne.
10 ans, et encore? — Retour sur dix ans de stratégie
Métiers du marketing
Édito
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October 3, 2025
Final
Article
Je viens d'arriver chez Perrier Jablonski en tant que stratège depuis trois mois à peine. Récemment, on a célébré les 10 ans de la firme, et ça m'a inspiré des questions sur cette décennie de stratégie et sur le regard que Gaëtan Namouric, son fondateur, porte sur celle-ci et sur son industrie. Alors j’ai posé mon micro devant lui, et j’ai appuyé sur « record ». Puis, on a décidé de vous partager tout ça dans cet article!

Ce que je retiens de cet entretien avec Gaëtan, c’est que la stratégie n’est pas en crise, c’est le monde qui l’est. Planifier, aujourd’hui, c’est accepter de ne pas tout contrôler, mais garder une direction claire. Selon lui, face aux géants de la consultation et la vitesse des agences, il existe une autre voie : artisanale, rigoureuse, lucide. Je retiens aussi que la vraie valeur d’une firme ne tient pas aux individus seuls, mais au savoir qu’on cultive et qu’on transmet. Et surtout, que toute bonne stratégie commence par une écoute franche, attentive, ancrée dans le terrain.

Retour sur 10 ans de stratégie avec Gaëtan Namouric.
Alors... Les E.S.G, est-ce que ça marche vraiment?
Management
Marque
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August 19, 2025
Final
Article
Dans les dernières années, un nombre grandissant d’entreprises tente d’intégrer les critères ESG dans leur planification stratégique… alors l’ESG, est-ce une simple mode ou une véritable valeur d’avenir? Une nouvelle étude analysant plus d’un millier de titres boursiers suggère que les entreprises « propres » seraient à la longue plus rentables et plus stables que celles « classiques ». Enquête.

La gestion ESG et la croissance vont main dans la main. Les études sont sans équivoque : elle est rentable à long terme et plus sûre en période de crise. Qui plus est, la gestion ESG devient un outil de différenciation de plus en plus important pour une entreprise, autant vis-à-vis de ses partenaires d’affaires, des investisseurs, ou des consommateurs. Au final, léguer à la fois une économie et une planète en santé aux générations futures, c’est ça la véritable valeur des valeurs.

Un chercheur s'est penché sur le résultat des entreprises qui ont misé sur les ESG.
L'effet Pavarotti, quand le premier écrase tout.
Management
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August 19, 2025
Final
Article
Dans le paysage économique actuel, l'Effet Pavarotti se révèle être un concept clé pour comprendre les dynamiques de succès et de concentration des richesses. Nommé d'après le célèbre ténor italien Luciano Pavarotti, ce phénomène illustre comment un avantage minime peut se transformer en une domination écrasante du marché

L'Effet Pavarotti offre une grille de lecture fascinante pour comprendre les dynamiques de succès dans nos organisations modernes. Il met en lumière comment de petits avantages peuvent se transformer en domination écrasante, particulièrement dans l'économie numérique. Pour les dirigeants et les stratèges, comprendre et naviguer dans ce nouveau paysage est crucial. Il s'agit de trouver le juste équilibre entre la quête de l'excellence, nécessaire pour se démarquer, et le maintien d'une organisation saine et durable. L'Effet Pavarotti nous rappelle que dans l'économie moderne, être simplement "bon" ne suffit plus. L'excellence, même marginale, peut faire toute la différence entre le succès éclatant et l'anonymat relatif. C'est un appel à l'innovation continue, à la différenciation stratégique et à une réflexion approfondie sur la création de valeur à long terme.

Il existe un phénomène étrange, dans le monde artistique et celui des affaires
Huit pièges culturels qui sabotent votre pitch (et comment les éviter)
Pitch
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August 19, 2025
Final
Article
Votre pitch est bon. Vous le savez. Pourtant, il tombe à plat. Face à un client japonais, brésilien, allemand ou français… même contenu, réception différente. Si ce que vous dites ne passe pas, ce n’est pas un problème de fond. C’est un problème de code culturel. Voici huit façons de vous planter — et huit façons de mieux passer.

Un bon pitch ne dépend pas uniquement de son contenu, mais de sa capacité à franchir les filtres invisibles de la culture. Chaque public, chaque interlocuteur, chaque pays a ses propres attentes en matière de communication, de hiérarchie, de relation, de timing ou d’argumentation. Ce qui convainc en France peut déranger au Japon. Ce qui impressionne aux États-Unis peut faire fuir en Suède. Les huit dimensions identifiées par Erin Meyer — explicite/implicite, feedback, leadership, décision, confiance, confrontation, temps et persuasion — ne sont pas des stéréotypes, mais des outils. En les comprenant, vous ne visez pas à lisser votre discours, mais à l’accorder. Vous ne renoncez pas à votre message, vous l’adaptez pour qu’il porte. Alors, avant de pitcher… cartographiez. Pas les slides. Les gens.

Quels sont les codes culturels invisibles à comprendre pour pitcher... face à quiconque?
Quel métier faites-vous?
Innovation
Création
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August 19, 2025
Final
Article
Quel métier faites-vous? Mais quel métier faites-vous vraiment? Se poser la question avec un peu de philosophie, c'est s'ouvrir un monde d'innovation riche de nouvelles idées. C'est le mathématicien-philosophe Luc de Brabandère qui nous en donne le monde d'emploi...

Nous pensons à travers un cadre, une boîte mentale, souvent invisible, mais bien réelle. Tant qu’on reste à l’intérieur, on peut innover, mais on reste dans le connu. L’induction permet d’en sortir, en partant de ce qu’on fait réellement pour imaginer un autre métier possible. Ce nouveau regard ouvre la voie à des idées différentes, mieux alignées avec ce que le monde attend — ou ce que vous voulez vraiment proposer. Ce n’est pas un exercice abstrait, mais une méthode pour faire de la place dans votre stratégie, et retrouver le fil du sens. Car parfois, une bonne question vaut mieux qu’un plan.

Et si on réinventait notre organisation grâce à l'induction?
Un après-midi? Une après-midi? Nous avons tranché!
Édito
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August 19, 2025
Final
Article
En grammaire, les mots épicènes sont des noms communs qui peuvent être masculin et féminin. Chez Perrier Jablonski, nous avons tranché avec l'invention d'une nouvelle règle grammaticale, qui influence la sémantique.

Les mots ont un genre, parfois deux, et souvent des humeurs. En jouant avec les épicènes — ces mots ambigus, bigenrés, insaisissables — nous découvrons un terrain de jeu pour l’imaginaire, la nuance et l’intention. Loin d’imposer une nouvelle règle, Perrier Jablonski propose une pirouette joyeuse : et si le féminin portait le beau, le doux, le lumineux… et le masculin, ce qui pique un peu ? Ce n’est ni sérieux, ni arbitraire, mais une manière d’ouvrir une porte sur la langue comme on ouvre une fenêtre sur l’air frais. Amusez-vous!

Les mots épicènes se disent à la fois au masculin et au féminin. Chez Perrier Jablonski, nous avons inventé un nouvel usage, pour préciser un sens ou une intention selon le genre que l'on choisit.
L'effet Hofstadter. Oui, ça va être long.
Management
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August 19, 2025
Final
Article
Pourquoi sous-estimons-nous toujours le temps nécessaire pour accomplir une tâche? L'effet Hofstadter, ce biais cognitif universel, révèle nos failles en planification. Comprendre ce phénomène peut transformer notre approche du temps, des projets et de la productivité. Voici comment mieux anticiper et optimiser vos efforts.

Ces trois biais – excès d’optimisme, oubli des imprévus et biais de planification – sont autant d’obstacles à une estimation réaliste du temps. Mais prendre conscience de leur existence est déjà un premier pas pour mieux les contrer. Comment ? En adoptant des stratégies simples mais efficaces : ajouter une marge supplémentaire aux prévisions, anticiper les imprévus et découper les tâches en étapes précises. Parce que, oui, ça va toujours être long. Mais avec un peu de préparation, on peut transformer cette fatalité en opportunité de mieux planifier et, finalement, de mieux réussir.

Vos projets prennent plus de temps que prévu? C'est la faute de Douglas Hofstadter...
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Édito
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Quand les marques font scandal
September 4, 2025
September 4, 2025
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Final
American Eagle, avec Sydney Sweeney, s’est retrouvée au cœur d’une polémique autour d’un slogan jugé raciste. Swatch, Cracker Barrel et même Desjardins illustrent aussi ces campagnes qui dérapent. Morale : à l’ère du backlash instantané, les marques doivent autant savoir gérer leurs erreurs que les éviter.
Changement
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Les nudges (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
Les nudges influencent nos décisions en douceur, sans contrainte. De la mouche dans l’urinoir aux choix par défaut, ces stratégies exploitent notre tendance à opter pour la solution la plus simple. En facilitant les bons comportements, les marques et institutions guident nos actions sans qu’on en ait conscience.
XP client
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L'expérience-client (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
Video
Final
L’expérience client ne se limite pas au service, elle doit être mémorable. Quatre éléments la définissent : divertissement, éducation, évasion et esthétisme. Une bonne expérience justifie un prix plus élevé et élève les attentes du consommateur, créant un cercle où les marques doivent constamment innover.
Métiers du marketing
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Le paradoxe du choix (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Le paradoxe du choix montre que trop d’options peuvent paralyser le consommateur. L’expérience de Barry Schwartz prouve que plus de choix n’entraîne pas forcément plus d’achats. Pour éviter l’indécision, il faut guider les consommateurs en leur proposant des recommandations claires. Un équilibre entre diversité et orientation est essentiel.
Influences
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Marchés de Noël, marchands de nostalgie (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Les marchés de Noël séduisent par leur ambiance féerique et leur effet de nostalgie. Ils recréent un monde simplifié, rappelant l’enfance et les premières fois marquantes. Plus qu’un lieu de consommation, c’est une expérience sensorielle qui incite à l’évasion et aux plaisirs spontanés.
Management
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La marque en crise (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Les crises frappent les marques de plein fouet, qu’il s’agisse de rappels de produits, de défaillances ou de PDG controversés. La clé? Reconnaître l’erreur, agir vite et regagner la confiance du public. Tesla illustre bien ce défi, où l’image du fondateur brouille celle de l’entreprise.
Impact et local
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Tourisme, entre authenticité et réalité (LCN)
September 2, 2025
September 2, 2025
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Final
Deux stratégies bien différentes s’affrontent : d’un côté, des campagnes classiques de notoriété, de l’autre, des initiatives commerciales concrètes qui visent à transformer l’intérêt en revenu. On découvre que le Québec n’est pas juste une destination, c’est un produit. Et certains ont compris comment le vendre autrement : en jouant sur l’identité, les objets, le sentiment d’appartenance. Plus qu’un appel à visiter, c’est un appel à se reconnaître. Le défi ? Se démarquer sans tomber dans le folklore ou le cliché. Et surtout, passer de la simple visibilité à la désirabilité — puis à la conversion.
Influences
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Les gens d’en face, leur intérêt, leur pouvoir
July 31, 2025
February 14, 2023
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Les gens en face de nous ont un intérêt et un pouvoir variables. Assurez-vous que votre pitch s’adresse bien à tout le monde.
Pitch
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Une bonne histoire
July 31, 2025
February 14, 2023
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On a besoin d’histoires pour vivre. Si vous ne contrôlez pas la vôtre, vos interlocuteurs vont s’en inventer une. Il existe aussi une histoire des histoires, et votre récit doit se conformer à certain schémas narratifs, ainsi qu’à leur époque.
Pitch
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Convaincre, un raisonnement clair
July 31, 2025
February 16, 2023
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Final
Pour convaincre, on doit mener un raisonnement clair et structuré. Avec La Méthode, René Descartes nous donne un mode d’emploi sûr et efficace pour mener cette mission. La mécanique : une évidence, trois arguments, trois niveaux, une cohérence.
Métiers du marketing
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Les gens veulent-ils vraiment plus de choix?
July 30, 2025
January 26, 2023
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Final
L’expérience de Barry Schwartz démontre que donner trop de choix au consommateur créé d’abord une curiosité très intéressante… mais crée aussi un effet paralysant. On appelle ça le paradoxe du choix.
Marque
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Architectures de marque
July 30, 2025
January 16, 2023
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FedEx, Unilever, Virgin et Coca-Cola, quelques exemples d'architectures de marque.
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Conduite du changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Aptitude au changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Comprendre votre changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Les sept phases de préoccupations
April 24, 2020
September 4, 2025
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Changement
L'équipe du changement
April 24, 2020
September 4, 2025
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Marque
Le Brand Arc
May 8, 2020
September 4, 2025
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Pitch
Méthode Pixar
May 8, 2020
September 4, 2025
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Influences
L’écologie du développement humain
May 8, 2020
September 4, 2025
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XP client
Le parcours client
May 12, 2020
September 4, 2025
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Marque
Produit, attitude, idéal, public
May 12, 2020
September 4, 2025
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Changement
Donner des coups de pouce
November 25, 2021
September 4, 2025
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Changement
La matrice d'Eisenhower
November 25, 2021
September 4, 2025
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