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August 27, 2019
September 16, 2026
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Article
La connaissance collective double-t-elle chaque année ? Cet article de Gaëtan Namouric explore la Knowledge Doubling Curve attribuée à Richard Buckminster Fuller et l’accumulation des savoirs, illustrée par l’histoire de l’anatomie, l’essor des sciences, les microprocesseurs, l’intelligence artificielle et l’informatique quantique. La section « Vraiment vraiment?! » apporte une nuance essentielle à partir de l’éditorial « Knowledge is not everything » de Paul Chamberlain, publié en 2020 dans Design for Health : les différents domaines progressent à des rythmes différents, et la projection attribuée à IBM d’un doublement toutes les douze heures y est qualifiée d’anecdotique. Cette publication ne démontre pas ces chiffres. Les fréquences de doublement évoquées doivent être comprises comme des estimations ou des projections plutôt que comme une mesure universelle établie. Pour les organisations, l’enjeu est de sélectionner, assimiler et appliquer les connaissances utiles. Un article de Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée.
Pas étonnant que nous nous sentions débordés devant l’accumulation des savoirs. La courbe de Fuller illustre cette croissance, mais les fréquences de doublement avancées restent des estimations ou des projections, variables selon les domaines. Les outils numériques multiplient nos capacités de recherche. Pour nos organisations, le défi est de repérer les connaissances utiles, de les comprendre et de les mettre en pratique.
Oui le monde change vite. Maintenant on sait à quelle vitesse.
August 22, 2019
February 22, 2026
Final
Article
Cet article démontre, courbe démographique du Québec à l'appui, que l'enjeu stratégique des organisations n'est plus de trouver de nouveaux clients mais de recruter et retenir les employés qui serviront les clients existants, dans un marché du travail mécaniquement réduit par le vieillissement de la population. Les baby-boomers ne travaillent plus mais restent clients, créant un déséquilibre entre la demande de service et la main-d'œuvre disponible. L'article propose trois pistes de réflexion. Premièrement, ne pas craindre l'automatisation qui représente 70 % des projets d'intelligence artificielle, mais l'utiliser pour éliminer les tâches répétitives et libérer du temps pour la réflexion inductive, la plus grande qualité humaine. Deuxièmement, transformer l'organisation en école permanente avec des gestionnaires devenus professeurs, car la connaissance médicale double désormais tous les 73 jours alors qu'il faut dix ans pour former un médecin. Troisièmement, revenir aux fondamentaux de la pyramide de Maslow en couvrant les besoins vitaux de sécurité financière et d'épanouissement, au-delà des artifices californiens comme les tables de babyfoot et les vacances illimitées — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée
Libérer les gens des tâches sans valeur ou répétitives. Devenir un centre de formation permanent qui prépare sans relâche les employés à l’avenir. Couvrir les besoins vitaux des employés, leur sécurité financière, leur épanouissement dans une organisation prête à relever les plus grands défis de demain. L'expérience de l’employé, c’est le résultat de l’effort employeur. Un effort qui prépare demain, dès aujourd'hui.
Concentrez vos efforts sur vos employés. Les clients suivront.
Influences
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Les gens sont influencés par leur parcours
July 30, 2025
January 18, 2023
Video
Final
Latence, pré-achat, achat et post-achat, les quatre étapes de l’expérience client.
Marque
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Influence et publicité
July 30, 2025
February 6, 2023
Video
Final
L’influence n’est pas la publicité. Elle répond à une confluence de flux (besoins et attentes) que la marque doit comprendre pour s’assurer que le public va participer à son succès. Dire ne suffit plus : il faut être connu, reconnu, compris, respecté et aimé. Comment? Neuf pistes de réflexion : avoir un regard singulier sur le monde, capter l’air du temps, privilégier l’action aux promesses, comprendre avant de surprendre, persuader et convaincre, utiliser tous les canaux possibles, prendre et garder la parole, entretenir la relation, passer de la masse au local, au micro, au nano.
Innovation
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Le modèle de Doblin (Québec)
July 30, 2025
January 17, 2023
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Final
Douze exemples pour mieux comprendre que l’organisation innovante a plusieurs manières de se distinguer : Fizz, Ma Cabanne à la maison, Pomerleau, Loop, B-Ternia, Ricardo, Altitude Sport, Chocolats Favoris, Stefano, Les Fermes Lufa, Cascades et Attitude.
Changement
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Les gens ont du mal à changer de comportement.
July 30, 2025
January 16, 2023
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Comment rendre le changement plus facile? En comprenant que l'humain est paresseux. Étudions Fogg, Thaler et Maupertuis (BMAT, Nudges, Moindre action)
Management
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Tout le monde dans une salle! (Kitty)
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
L’effet témoin - ou l’effet Kitty Genovese - explique bien pourquoi la responsabilité est divisée par le nombre de témoins. Si vous voulez faire changer un groupe, ne confondez pas la mobilisation et la responsabilisation.
Pitch
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Pitch, intro
July 30, 2025
February 14, 2023
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Final
Un pitch peut prendre plusieurs formes, et être nécessaire dans une grand variété de contextes. La mécanique est toujours la même : il faut persuader et convaincre. On attend aussi une révélation, et on peut s’attendre un à moment d’argumentation et de débats.
Marque
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Constance et cohérence de la marque
July 30, 2025
January 17, 2023
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La personnalité d’une marque est la rencontre de son identité, son lange et ses interactions. Avec les exemples de Minic Cooper, Nespresso, Fizz, Sephora, Dollar Shave Club, MailChimp, Monoprix, Hydro-Québec, Starbucks, Skyscanner et Hyatt.
Marque
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Culture de la différence
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
Michael Porter nous permet de comprendre que la différienciation n'est pas la seule stratégie possible. L'agence Zoo de Google nous permet de comprendre l'importance de grimper dans le coeurs des consommateurs avec l'arc de marque — le Brand Arc.
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Changement
Conduite du changement
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November 25, 2021
November 3, 2025
Outil
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Changement
Aptitude au changement
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November 25, 2021
November 3, 2025
Outil
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Changement
Comprendre votre changement
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November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Les sept phases de préoccupations
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April 24, 2020
September 4, 2025
Outil
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Changement
L'équipe du changement
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April 24, 2020
September 4, 2025
Outil
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Marque
Le Brand Arc
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May 8, 2020
September 4, 2025
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Pitch
Méthode Pixar
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May 8, 2020
September 4, 2025
Outil
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Influences
L’écologie du développement humain
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May 8, 2020
September 4, 2025
Outil