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Pitch. Rangez vos mains quand vous parlez.
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Pitch
August 24, 2023
February 23, 2026
Final
Article
Cet article explore huit techniques gestuelles utilisées par des personnalités publiques pour maîtriser leur présence physique en pitch. Le cube de verre de Bill Clinton consiste à s'imaginer enfermé dans un cube invisible pour limiter l'amplitude des gestes à cinquante centimètres des flancs. Le ballon de soccer de Steve Jobs ancre le corps en caressant un ballon invisible. Les paumes vers le bas de Barack Obama enracinent les idées dans le concret et appellent au calme. Les paumes vers le haut d'Oprah Winfrey soulignent l'évidence ou l'accueil. Le losange d'Angela Merkel, aussi appelé Merkel-Raute ou Triangle of Power, exprime stabilité et force. L'article recommande également de se pencher vers le public comme Sheryl Sandberg et Jeff Bezos, d'utiliser les mains en pyramide pour projeter la détente, et de garder les pieds écartés dans l'alignement des épaules pour s'ancrer solidement — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

En bref, l'idée est d'être conscient des gestes que vous faites en pitch. Trop? Pas assez? Maladroits? Ne tombez pas dans la psycho-pop pour essayer de comprendre ceci ou cela, mais concentrez-vous sur l'effet que vos gestes peuvent avoir sur votre auditoire, et fiez-vous à ces quelques personnalités brillantes pour vous inspirer des remèdes efficaces à ajouter à votre panoplie d’orateur. Essayez d’ajouter (ou de retenir, selon votre nature) quelques gestes à vos paroles. Dans tous les cas, votre objectif est de capter l’attention de vos interlocuteurs, alors ne faites rien pour rien.

Quand on présente, on parle aussi avec nos mains. Voilà quoi faire avec.
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L'écriture « responsive », pour adapter tous vos messages
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Pitch
August 24, 2023
February 23, 2026
Final
Article
Cet article introduit le concept d'écriture responsive, inspiré du design responsive de Joe Harrison qui adapte les logos à différentes tailles d'écran en conservant leur charge émotive. Le même principe s'applique au pitch : un seul message doit se décliner en quatre formats complémentaires. Le PowerPoint est la version la plus condensée, un synopsis visuel servant de décor. Le discours oral apporte la substance et l'autorité du présentateur. Le leave-behind est le document détaillé laissé après la présentation, contenant tous les détails nécessaires à l'exécution. Les annexes constituent le coin des spécialistes avec les ultra-détails pour les experts qui voudront valider la démarche. L'article conseille de distribuer ces rôles entre les membres de l'équipe lors d'une présentation collective, chacun incarnant un livrable spécifique — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Un pitch réussi est une composition soigneusement orchestrée de quatre éléments clés : le PowerPoint, qui sert de guide visuel; votre discours, qui confère autorité et nuance, le document leave-behind, qui offre un approfondissement pour les curieux et enfin les annexes, qui satisfont le besoin de détail des experts. Chacun a un rôle spécifique et irremplaçable. Ne cédez pas à la tentation de tout dévoiler en une seule fois; le génie réside dans l'équilibre et la modulation de ces outils.

En pitch, tout repose sur l'adaptation du message à différents formats. Voici comment.
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L'étrange histoire du mot innovation.
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Innovation
August 21, 2023
September 8, 2026
Final
Article
Cet article est écrit par Gaëtan Namouric et publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée. Il retrace l’histoire du mot innovation en s’appuyant sur les travaux d’Étienne Klein et de Vincent Bontems : du bas latin innovatio (renouveler ce qui existe) à l’usage juridique de 1297, où innovacion est lié à la novation du droit romain. Machiavel (Le Prince, 1532) décrit l’introduction de nouveaux ordres comme une entreprise dangereuse ; Francis Bacon (Of Innovations, 1625) fait du temps le plus grand innovateur et distingue l’innovation qui répare le présent du progrès qui invente l’avenir ; Joseph Schumpeter (1942) popularise la destruction créatrice ; Everett Rogers (Diffusion of Innovations, 1962) définit l’innovation comme une nouveauté perçue qui doit circuler socialement, avec ses cinq catégories d’adoptants ; Jean-Marie Dru dépose la marque Disruption® en 1992 pendant que Bower et Christensen théorisent l’innovation disruptive ; Peter Thiel (Zero to One, 2014) en fait un monopole créatif. Conclusion : pendant des siècles, l’innovation était une accusation ; elle est devenue une obligation, sans jamais garantir le Progrès.

L’innovation n’a pas suivi une trajectoire parfaitement droite.

Elle a désigné le renouvellement d’une réalité existante, le remplacement d’une obligation, l’introduction de nouveaux ordres politiques, l’adaptation prudente des institutions, la transformation du capitalisme, la diffusion sociale d’une nouveauté, la rupture publicitaire et la recherche d’un avantage économique durable.

Le mot s’est étendu jusqu’à contenir des phénomènes très différents, parfois contradictoires.

Mais le véritable renversement historique est ailleurs.

Pendant des siècles, l’innovation était une accusation. L’innovateur était celui qui troublait l’ordre politique, religieux ou social.

Aujourd’hui, l’innovation est devenue une obligation. Une organisation qui n’innove pas doit presque s’en excuser.

Autrefois, il fallait se défendre d’innover.

Aujourd’hui, il faut se défendre de ne pas le faire.

Le progrès porte une direction, une intention et une promesse collective. L’innovation indique seulement qu’une nouveauté a été introduite et, parfois, adoptée. Elle ne nous dit pas si cette nouveauté est utile, juste, désirable ou même intelligente.

L’innovation n’est donc pas nécessairement le Progrès.

Elle nous dit que quelque chose a changé.

Le Progrès nous oblige à demander pourquoi, pour qui — et si ce changement en valait vraiment la peine.

Régulièrement, notre société invente des solutions qui existaient déjà. Nous avons donné un nom à ce phénomène, l’enovation.
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Produit, attitude, idéal, public. Rangez votre marque!
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Marque
August 15, 2023
February 23, 2026
Final
Article
Cet article présente le P.A.I.P., un outil créé par Perrier Jablonski après plus de 170 missions stratégiques pour construire ou auditer une marque. Le cadre repose sur quatre piliers. Le Produit désigne ce que le consommateur perçoit concrètement, illustré par Tesla que le public identifie simplement comme des voitures électriques. L'Attitude représente la manière dont l'entreprise fait ce qu'elle fait, incluant les prises de parole publiques, le ton des communications et la marque-employeur, comme Elon Musk dont la vision pirate est indissociable de Tesla. L'Idéal est un objectif sociétal qui dépasse l'organisation et sert de boussole dans les crises et décisions stratégiques. Le Public cible des clients précis plutôt que tout le monde, comme l'illustre Chobani dont le fondateur Hamdi Ulukaya a cessé d'écouter les râleurs pour investir auprès des clients qui aimaient déjà le produit. L'article recommande précision, singularité, exclusivité, réalisme et rigueur dans l'application du P.A.I.P. — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La PAIP offre un cadre solide pour définir et comprendre une marque. En examinant les quatre éléments clés - Produit, Attitude, Public et Idéal - les entreprises peuvent élaborer des plans marketing efficaces et différencier leur marque sur le marché. Plus qu'un simple cadre de travail, c'est un point de départ essentiel pour toute entreprise souhaitant réussir dans le monde du marketing d'aujourd'hui — mais aussi une destination claire pour tout le monde : employés et clients.

Un outil puissant — et simple — pour une marque plus claire, plus cohérente et plus forte.
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Les nudges politiques, entre coup de pouce et coup de pression.
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Changement
July 12, 2023
February 23, 2026
Final
Article
Cet article analyse l'utilisation des nudges en politique, en s'appuyant sur les travaux de Richard Thaler et Cass Sunstein et les recherches neuroscientifiques de Daniel Kahneman, prix Nobel d'économie 2002, sur les systèmes de pensée rapide et lent. L'article décrit le concept d'architecte du choix illustré par l'exemple de la cafétéria où placer les salades avant les burgers influence les décisions. Il documente la création de nudge units par David Cameron, Barack Obama et Emmanuel Macron, ainsi qu'au Canada fédéral pour gérer la crise COVID. L'article explore le paternalisme libéral assumé par Thaler et Sunstein, la distinction entre Econs qui agissent rationnellement et les Humains réels influencés par biais et émotions, le biais de statu quo, et l'effet de simple mesure où être interrogé sur ses intentions augmente la probabilité d'agir de vingt-cinq pour cent. L'article mentionne enfin les nudges plus développés par Cambridge University Press en 2021 — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Le nudge est un outil puissant par son effet, et par son coût dérisoire. Ce qui s'applique à la politique s'applique à l'influence en général. Maintenant, nous connaissons mieux les leviers qui influent sur le choix d'un citoyen. Ce sont les mêmes que pour un client, un employé ou un usager. Les nudges sont un outil de changement comportemental puissant qu'il s'agit alors de manipuler avec soin, car le dérapage éthique n'est jamais bien loin, et qui mérite une surveillance de tous les instants.

Les nudges sont décortiqués, disséqués, et décomposés pour mieux comprendre leur pouvoir d'influence.
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Les nudges, la simplicité au service de l'influence.
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Changement
July 5, 2023
February 23, 2026
Final
Article
Cet article recense dix catégories de nudges, ces coups de pouce comportementaux théorisés par Richard Thaler, prix Nobel d'économie 2017, et Cass Sunstein. L'article s'appuie d'abord sur le principe de moindre action de Pierre Louis Moreau de Maupertuis et le modèle de changement du Dr Fogg combinant motivation, facilité et déclencheur. L'exemple fondateur est la mouche d'Aad Kieboom dans les urinoirs de l'aéroport d'Amsterdam, réduisant les éclaboussures de quatre-vingts pour cent. Les dix types identifiés sont : le choix par défaut illustré par le don d'organes en Espagne avec 46,9 donneurs par million, le nudge cognitif avec les calories sur les menus, la structuration du choix par les algorithmes Netflix, la rétroaction avec les fontaines affichant le nombre de bouteilles sauvées, l'incitation par récompense, le nudge affectif avec les photos sur les paquets de cigarettes, le conformisme social avec les serviettes d'hôtel, la simplification des formulaires, la personnalisation des rappels médicaux, et la gamification illustrée par le piano-escalier de Volkswagen à Stockholm — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

Voilà! Vous savez tout — et vous en savez certainement trop aussi — sur les nudges, ce principe qui repose sur la paresse humaine, et qui veut proposer un coup de pouce à un usager, un client... ou un citoyen. L'idée est d'éviter la manipulation, et de viser le choix éthique que la personne aurait fait de toute façon. Si les exemples amusants, ou mêmes brillants pullulent sur le web, il convient cependant de se méfier de cet outil de facilitation d'un choix par un tiers, sorte de paternalisme libertaire, qui permettrait aux politiciens de nous forcer — en douceur — à prendre des décisions...

On décode dix types de nudges, ces coups de pouce qui poussent à l'action.
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Les attributs-produit, moteurs de nouveauté.
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Pitch
July 5, 2023
April 20, 2026
Final
Article
Cet article démontre que les attributs-produit sont plus efficaces que la vision ou les valeurs pour différencier une marque, en utilisant Apple comme étude de cas. Depuis l'iPhone 6, le script de lancement reste identique : appareil photo, performances, écran et design. L'article détaille trois stratégies d'Apple pour transformer des caractéristiques techniques en arguments marketing. Simplifier comme avec l'écran Rétina : 326 pixels par pouce dépassant les 300 que la rétine humaine peut percevoir à trente centimètres. Penser à l'utilisateur comme avec Face ID combinant LiDAR et intelligence artificielle pour éliminer les mots de passe. Créer un choc comme avec le MacBook Air en 2008, réinventant la notion de portabilité. L'article propose une chaîne logique complète : marque, puis produit, puis attribut, où les features constituent les preuves de promesse intégrées dans le modèle ambition, conviction, crédibilité, crédo développé par Perrier Jablonski — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

La vision et les valeurs ne suffisent pas. Vos interlocuteurs vont avoir besoin de preuves. Les attributs — les features — de votre produit vont faire le travail de démontrer par A+B que votre ambition n'est pas vide. Ils sont des preuves de promesse, mais surtout la concrétisation ultime de ce qui vous rend différent, au-delà des grands discours. Misez sur vos attributs. Investissez en recherche et développement. Simplifiez, pensez à l'utilisateur et créez un choc, c'est la recette de la plus grande marque au monde...

On mise trop souvent sur une vision, alors que nos clients attendent des preuves de promesse. Les voici.
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Des idées, un bureau, de l'ordre et du chaos.
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Création
July 4, 2023
February 23, 2026
Final
Article
Cet article explore la relation entre ordre, désordre et créativité en s'appuyant sur une étude de Kathleen D. Vohs à l'Université du Minnesota. L'étude révèle un double constat : dans un bureau rangé, les participants font des dons plus généreux et choisissent la pomme plutôt que le chocolat, tandis que dans un bureau désordonné, ils produisent des idées plus inventives et préfèrent la nouveauté. L'article cite Einstein dont le bureau était légendairement chaotique, Eric Abrahamson de la Columbia Business School qui a créé une équation du désordre, mais aussi la révélation de Marie Kondo en 2023 avouant vivre dans le désordre. La découverte clé vient de Steve Jobs : son bureau était en bazar permanent mais ses maisons étaient totalement vides, selon son biographe Walter Isaacson. L'auteur propose une théorie des deux temps : le cerveau créatif a besoin d'alterner entre chaos pour imaginer et ordre pour produire — Un article de Gaëtan Namouric, publié par Perrier Jablonski, firme-conseil en stratégie basée à Montréal spécialisée en ethnographie appliquée

L'ordre ne disqualifie pas votre créativité, comme le désordre ne vous rendra pas plus créatif nécessairement. Ni le chaos ou le rangement ne parlent en votre nom. Des temps de désordre créatif, des temps d'ordre productif. Nous avons même parfois deux lieux distincts, comme une opportunité de séparer les moments rangés des moments dérangés. Et de cet équilibre naît votre personnalité, votre identité créative faite de magie et de fées bienveillantes pour vos idées.

On dit souvent que notre bureau parle pour nous. Ordonné ou en bordel, a-t-il réellement un impact sur notre créativité?
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Influences
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Les gens sont influencés par leur parcours
July 30, 2025
January 18, 2023
Video
Final
Latence, pré-achat, achat et post-achat, les quatre étapes de l’expérience client.
Marque
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Influence et publicité
July 30, 2025
February 6, 2023
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Final
L’influence n’est pas la publicité. Elle répond à une confluence de flux (besoins et attentes) que la marque doit comprendre pour s’assurer que le public va participer à son succès. Dire ne suffit plus : il faut être connu, reconnu, compris, respecté et aimé. Comment? Neuf pistes de réflexion : avoir un regard singulier sur le monde, capter l’air du temps, privilégier l’action aux promesses, comprendre avant de surprendre, persuader et convaincre, utiliser tous les canaux possibles, prendre et garder la parole, entretenir la relation, passer de la masse au local, au micro, au nano.
Innovation
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Le modèle de Doblin (Québec)
July 30, 2025
January 17, 2023
Video
Final
Douze exemples pour mieux comprendre que l’organisation innovante a plusieurs manières de se distinguer : Fizz, Ma Cabanne à la maison, Pomerleau, Loop, B-Ternia, Ricardo, Altitude Sport, Chocolats Favoris, Stefano, Les Fermes Lufa, Cascades et Attitude.
Changement
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Les gens ont du mal à changer de comportement.
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
Comment rendre le changement plus facile? En comprenant que l'humain est paresseux. Étudions Fogg, Thaler et Maupertuis (BMAT, Nudges, Moindre action)
Management
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Tout le monde dans une salle! (Kitty)
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
L’effet témoin - ou l’effet Kitty Genovese - explique bien pourquoi la responsabilité est divisée par le nombre de témoins. Si vous voulez faire changer un groupe, ne confondez pas la mobilisation et la responsabilisation.
Pitch
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Pitch, intro
July 30, 2025
February 14, 2023
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Final
Un pitch peut prendre plusieurs formes, et être nécessaire dans une grand variété de contextes. La mécanique est toujours la même : il faut persuader et convaincre. On attend aussi une révélation, et on peut s’attendre un à moment d’argumentation et de débats.
Marque
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Constance et cohérence de la marque
July 30, 2025
January 17, 2023
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Final
La personnalité d’une marque est la rencontre de son identité, son lange et ses interactions. Avec les exemples de Minic Cooper, Nespresso, Fizz, Sephora, Dollar Shave Club, MailChimp, Monoprix, Hydro-Québec, Starbucks, Skyscanner et Hyatt.
Marque
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Culture de la différence
July 30, 2025
January 16, 2023
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Michael Porter nous permet de comprendre que la différienciation n'est pas la seule stratégie possible. L'agence Zoo de Google nous permet de comprendre l'importance de grimper dans le coeurs des consommateurs avec l'arc de marque — le Brand Arc.
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Changement
Conduite du changement
Conduite du changement
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Changement
Aptitude au changement
Aptitude au changement
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Changement
Comprendre votre changement
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November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Les sept phases de préoccupations
Les sept phases de préoccupations
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April 24, 2020
September 4, 2025
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Changement
L'équipe du changement
L'équipe du changement
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April 24, 2020
September 4, 2025
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Marque
Le Brand Arc
Le Brand Arc
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May 8, 2020
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Pitch
Méthode Pixar
Méthode Pixar
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May 8, 2020
September 4, 2025
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Influences
L’écologie du développement humain
L’écologie du développement humain
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May 8, 2020
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