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L'idéal en crise, qu'allez-vous sauver?
Management
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August 8, 2025
Final
Article
Si une crise mondiale survient, à quelques exceptions près, votre entreprise va mal aller. Elle va perdre 10%, 20%, 30%, 50% ou 80% de son chiffre d’affaires. Inutile d’attendre un retour à la normale : mieux vaut inventer une nouvelle normale. Paradoxalement, c'est maintenant qu'il faut décider de ce qui doit être sauvé. C'est l'occasion idéale de vous concentrer sur une seule chose: ce que vous faites de mieux.

En cas de crise, une entreprise doit s'attendre à de significatives pertes financières. Plutôt que d'espérer un retour à la normale, il est crucial de créer une nouvelle réalité. La crise est une opportunité pour déterminer ce qui est essentiel à sauver dans l'entreprise. Cela implique de se concentrer sur le cœur de métier et d'identifier les aspects les plus importants : les employés à retenir, les produits à conserver, et les clients fidèles à privilégier. C'est le moment idéal pour affiner le focus et renforcer les fondations de l'entreprise.

Il est temps de changer de stratégie et de miser sur ce que vous savez faire de mieux.
Syndrôme de diogène stratégique. Vous en faites trop!
Management
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August 8, 2025
Final
Article
Pourquoi tant d'entreprises se retrouvent-elles paralysées par des initiatives dispersées et inutiles ? À cause de ce que nous avons appelé "le syndrome de Diogène stratégique" — un piège méconnu, mais fréquent. Découvrez comment éviter cette dérive qui sape l'efficacité et recentrer l'énergie sur ce qui compte vraiment.

Lutter contre le syndrome de Diogène stratégique nécessite une véritable discipline pour rester fidèle à la stratégie définie et éviter la dispersion. Pour y parvenir, il est crucial de valoriser la cohérence et l’impact, plutôt que la quantité. Cela implique de faire des choix difficiles et de se concentrer sur l'essentiel, afin d'améliorer la performance et renforcer la clarté de la mission.

Vous avez trop d'initiatives stratégiques. Oui, oui!
Y
Métiers du marketing
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August 8, 2025
Final
Article
Y est une réponse à la complexité du monde. Plus précisément, la stratégie du Y repose sur une nouvelle hygiène de pensée : celle de ramener une problématique complexe en une question qui appelle à deux choix possibles. Rassurez-vous! Si Pythagore et Leibniz ont été capables de le faire, vous allez l'être aussi!

Comme l’informatique, la stratégie repose sur une grande quantité de décisions à prendre. Gauche ou droite ? Oui ou non ? Ceci ou cela ? A ou B ? Rouge ou bleu ? 0 ou 1 ? La réponse? Y!

Une question, deux choix possibles.
12 tendances qui façonnent l’avenir du terroir québécois.
Impact et local
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August 5, 2025
Final
Article
Il y a encore quelques années, acheter québécois relevait surtout du statut social. C’était une façon de se donner bonne conscience, d’afficher un certain engagement. Mais aujourd’hui, la dynamique a changé : consommer local est (peut-être?) devenu un réflexe de survie économique et identitaire. Mais le consommateur dans tout ça? Qu'attend-il des marques?

L’industrie alimentaire québécoise évolue rapidement sous l’influence de nouvelles attentes des consommateurs et des avancées technologiques. L’essor des protéines alternatives, la quête de transparence, l’adoption de pratiques durables et les innovations technologiques redéfinissent la manière dont nous produisons et consommons nos aliments. Pour rester compétitifs, les acteurs du secteur doivent s’adapter à ces tendances et anticiper les évolutions à venir.

L'avenir du terroir québécois, entre modes et tendances alimentaires.
Perrier Jablonski enfin expliquée. Enfin...
Édito
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August 5, 2025
Final
Article
Nos tentatives d’expliquer Perrier Jablonski de manière rationnelle se soldent le plus souvent par des explications pour le moins... irrationnelles... C’est normal, puisque notre manière de travailler repose essentiellement sur un processus inductif.

La méthode Perrier Jablonski semble rationnelle, cartésienne — et elle l’est. Mais sa force repose ailleurs : dans la capacité à faire des liens inattendus, à bisocier. Notre approche stratégique s'inspire ainsi d’un chef-d'œuvre musical : Dark Side of the Moon. Chaque étape de notre travail trouve un écho, une image, une émotion dans cet album mythique. De l’écoute ethnographique au moment de l’éclipse, nous accompagnons nos clients dans un voyage sensible, structuré, collectif, et parfois même bouleversant. Une méthode sérieuse, mais jamais sérieuse. Une méthode pour penser autrement — et durablement.

Et si le plus grand album de tous les temps expliquait ce que Perrier Jablonski faisait dans la vie? Essayons, pour voir.
Les devenants
Édito
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August 5, 2025
Final
Article
Nous n'avons jamais été autant ensemble que séparés. Reclus, cachés, nous cherchons à vivre quand même, à rencontrer quand même, à devenir quand même. Comme de mauvaises herbes entre les pavés, nos vies se faufilent entre les empêchements. Nous avons une envie irrépressible de devenir, d'être et d'être ensemble.

Nous naissons seuls, démunis, mais nous devenons en rencontrant le monde. Chaque odeur, chaque voix, chaque livre ou chanson tisse en nous un réseau vivant de connexions. Nous sommes faits de rencontres, et c’est en les accumulant que naît notre conscience. Devenir, c’est s’ouvrir — à soi, aux autres, au monde. C’est nourrir, jour après jour, une âme collective que les Grecs appelaient le noûs. Une intelligence partagée, qui se transmet. Et qui commence ici, maintenant, en s’émerveillant.

Reclus, nous rêvons de rencontres. Nous avons besoin de devenir, d'être et d'être ensemble.
Les demeurés
Édito
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August 5, 2025
Final
Article
Voilà ce qui va se passer. Quand tout redeviendra normal, vous allez démissionner, vous allez tomber amoureux ou vous séparer, vous allez déménager, vous allez apprendre une autre langue ou commencer à bricoler. Bref, vous allez vivre. Privé d'être ensemble, chacun de nous va participer à une révolution, un printemps intérieur.

Dans une époque obsédée par le mouvement, par la vitesse et l’efficacité, le confinement a agi comme un frein brutal, une pause imposée. Mais cette pause, loin d’être stérile, active en nous un autre mode : celui de l’introspection, de la créativité et de l’auto-empathie. Privés de nos routines opérationnelles, nous entrons dans un état fertile où le cerveau, paradoxalement, devient plus actif — pas pour produire, mais pour comprendre, se souvenir, rêver. Le changement n’est pas suspendu, il est redirigé vers l’intérieur. Cette « demeure » forcée nous rappelle que tout mouvement a besoin d’un point fixe. Et c’est peut-être là, dans cette immobilité apparente, que naît la plus grande des révolutions : celle de devenir un peu plus soi.

Assignés à résidence, nous sommes en pleine révolution. C'est le printemps intérieur.
Le Kintsugi stratégique. L'art de réparer.
Métiers du marketing
Édito
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August 5, 2025
Final
Article
Quand tout se craquelle autour de nous, quand les failles se multiplient, ou quand ce qui fonctionnait se brise... Il demeure un espoir, celui de la réparation. En Asie, c'est réparation est un art, le Kintsugi (金継ぎ). Et si on s'en inspirait?

En adaptant les étapes du Kintsugi à la gestion, les entreprises peuvent embrasser leurs imperfections et leurs échecs, les transformant en opportunités de croissance et d'innovation. Ce processus, loin d'être une simple réparation, devient un acte de transformation stratégique, où les failles deviennent des sources de force et de beauté uniques.

Le Kintsugi transforme échecs et imperfections en forces innovantes et stratégiques.
Faites de chaque jour une fête.
Édito
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August 5, 2025
Final
Article
Le 24 juin, le Québec se fête. Une fête à la fois païenne, religieuse et politique ; un moment fort qui porte en lui une histoire forte. Mieux encore, une fête qui porte en elle une promesse.

La Saint-Jean, au-delà de ses racines festives, religieuses ou politiques, incarne un rituel de renouveau profondément ancré dans l’histoire québécoise. Elle nous rappelle que la véritable richesse du Québec, c’est sa capacité à être là — ici et maintenant — ensemble. Dans une époque où les rassemblements sont régulés et les élans spontanés bridés, il est plus que jamais essentiel de redonner sens à la présence : une présence pleine, offerte, consciente. Être présent, c’est plus qu’être physiquement là — c’est choisir d’être un cadeau pour les autres, chaque jour.

Le 24 juin, le Québec se fête. Il n'imagine même pas à quel point...
L'argumentaire, cet outil puissant d'influence.
Pitch
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August 3, 2025
Final
Article
Un argumentaire efficace ne se résume pas à une accumulation d'idées. C'est une structure soigneusement construite qui vise à influencer, convaincre ou justifier. Pour y parvenir, chaque partie – l'introduction, le corps des arguments, et la conclusion – joue un rôle stratégique.

Un bon argumentaire repose sur une préparation rigoureuse, un enchaînement stratégique et des arguments solides. Chaque étape – introduction, développement, conclusion – doit être pensée pour convaincre, en respectant les principes de vraisemblance, de vérifiabilité et de viabilité. Car un argument bien construit n'est jamais une simple opinion : c'est une proposition qui résiste aux critiques et influence durablement les décisions.

Comment fabriquer un bon argumentaire solide et bien organisé? Suivez le guide!
Les 15 types d'arguments
Pitch
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August 3, 2025
Final
Article
Dans un pitch, il faut persuader, convaincre et argumenter. Chacun de ces ingrédients joue un rôle majeur, mais différent. Pourtant, ils partagent un outil commun qu'il convient de maîtriser, l'argument. Voyons-voir...

Un pitch efficace, c'est avant tout une stratégie d'arguments bien construite. Chaque type d'argument – qu'il soit logique, émotionnel, d'autorité ou utilitaire – joue un rôle spécifique pour capter l'attention, renforcer la crédibilité et susciter l'adhésion. L'essentiel est de choisir les bons leviers en fonction de votre auditoire et du message que vous souhaitez faire passer. En combinant plusieurs types d'arguments avec cohérence, vous maximisez l'impact de votre présentation et augmentez vos chances de convaincre.

Comment argumenter en utilisant des approches logiques, émotionnelles et d'autorité pour convaincre efficacement votre auditoire?​
La charisme. Quand votre corps parle à votre place.
Pitch
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August 3, 2025
Final
Article
La présence communicante, souvent assimilée au charisme, est une qualité fascinante qui permet à certains individus de captiver leur auditoire et d'exercer une influence remarquable sur les autres. Ce pouvoir de séduction et de persuasion, bien que parfois considéré comme inné, peut être développé et affiné au fil du temps. Voyons-voir.

Le charisme n’est donc pas une qualité innée réservée à une poignée d’individus. C’est une construction délibérée basée sur des attributs bien définis : la passion, le calme, la confiance en soi, la franchise, la clarté, l’ouverture d’esprit, la prévenance, la sincérité et la chaleur. Ces attributs peuvent être cultivés et développés par chacun, avec de la pratique et de la conscience de soi.

Votre corps parle aussi fort que vous quand vous présentez.
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SUIVANTS
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Marque
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Produit Attitude Idéal et Public
July 30, 2025
January 16, 2023
Video
Final
Hamdi Ulukaya et Elon Musk nous permettent de mieux comprendre les questions auxquelles votre marque devra répondre.
Influences
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Les gens sont influencés par leur entourage
July 30, 2025
January 18, 2023
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Final
L’écologie du développement humain de Uri Bronfenbrenner permet de mieux comprendre les différents entourages qui pourraient influencer votre client.
Valeurs et principes
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Les valeurs de marque, vraiment?
July 30, 2025
February 6, 2023
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Final
Les valeurs sont un outil de fonctionnement pour les organisations, mais elles ne sont pas un moyen de différencier une marque. Voyons comment bâtir des principes qui définissent autant qu’ils différencient, utile tant au dehors qu’au dedans de l’organisation.
Marque
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Hyperquoi. Un mot puissant pour tout dire.
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
Les gens n'ont pas le temps de comprendre votre marque, sa promesse, ou ses piliers stratégiques. Alors, si vous n'aviez qu'une seconde, qu'un seul mot, pour capter leur attention : lequel choisiriez-vous?
Changement
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Changer — le rôle d'un CA
July 30, 2025
January 16, 2023
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Final
Un conseil d'administration a un rôle à jouer pour aider l'organisation à changer. Mais il ne doit pas tout faire!
Design thinking
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Le Design Thinking
July 30, 2025
January 16, 2023
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Les grandes lignes du Design Thinking, avec un rappel des grandes étapes : empathie, définition, idéation, prototype et dépoiement, et plusieurs exemples.
Changement
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Acteurs ou clients du changement?
July 30, 2025
January 16, 2023
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Clients mécontent, contents? Employés enthousiastes ou non-enthousiastes face aux changement? On explique quoi faire.
Changement
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Comment changer (Brabandère et Lenoir)
July 30, 2025
January 16, 2023
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Luc de Brabandère et Fréréric Lenoir nous donnent les ingrédients du changement.
Changement
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De la marque aux attributs
July 30, 2025
January 16, 2023
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Il existe une mécanique imparable pour livrer la promesse de la marque : Marque-Produit-Feature. Les exemples de l'iPhone d'Apple... et du papier toilette Who gives a Crap.
Innovation
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Vers une nouvelle innovation
July 30, 2025
January 17, 2023
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Final
On peut espérer que le Progrès soit l’avenir de l’innovation, avec un meilleur équilibre entre la technique et la morale.
Influences
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Les gens sont influencés par leur parcours
July 30, 2025
January 18, 2023
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Final
Latence, pré-achat, achat et post-achat, les quatre étapes de l’expérience client.
Marque
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Influence et publicité
July 30, 2025
February 6, 2023
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Final
L’influence n’est pas la publicité. Elle répond à une confluence de flux (besoins et attentes) que la marque doit comprendre pour s’assurer que le public va participer à son succès. Dire ne suffit plus : il faut être connu, reconnu, compris, respecté et aimé. Comment? Neuf pistes de réflexion : avoir un regard singulier sur le monde, capter l’air du temps, privilégier l’action aux promesses, comprendre avant de surprendre, persuader et convaincre, utiliser tous les canaux possibles, prendre et garder la parole, entretenir la relation, passer de la masse au local, au micro, au nano.
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Conduite du changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Changement
Aptitude au changement
November 25, 2021
November 3, 2025
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Comprendre votre changement
November 25, 2021
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Changement
Les sept phases de préoccupations
April 24, 2020
September 4, 2025
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Changement
L'équipe du changement
April 24, 2020
September 4, 2025
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Marque
Le Brand Arc
May 8, 2020
September 4, 2025
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Pitch
Méthode Pixar
May 8, 2020
September 4, 2025
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Influences
L’écologie du développement humain
May 8, 2020
September 4, 2025
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XP client
Le parcours client
May 12, 2020
September 4, 2025
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Marque
Produit, attitude, idéal, public
May 12, 2020
September 4, 2025
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Donner des coups de pouce
November 25, 2021
September 4, 2025
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La matrice d'Eisenhower
November 25, 2021
September 4, 2025
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