Latence, pré-achat, achat et post-achat, les quatre étapes de l’expérience client s’adaptent aussi au pitch. On parle alors de latence, appel à projet, pitch et post-pitch.

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Besoins et motivations : une nouvelle pyramide de Maslow?

Abraham Maslow a intensément étudié les milieux de travail, et ses conclusions dépassent largement les simplifications qu'on lit partout sur sa fameuse pyramide.

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Le changement = deux leviers, un déclencheur.

Le Dr Fogg de l’université de Stanford explique comment nous pouvons influencer le processus de changement de comportement.

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Le parcours-client en quatre étapes (pas) faciles.

Le parcours d'un client, d'un employé ou d'un gestionnaire répond toujours à quatre étapes.

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Les gens sont influencés par leur entourage.

Face à une décision, personne n’est jamais seul. Nous sommes sous l’influence de celles et ceux qui nous entourent.

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Nous et l’impro
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S’initier aux concepts de l’improvisation en contexte d’affaires, pour mieux s’adapter et improviser dans un monde en constant changement.
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Nous et le brief
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Appliquer une méthode de brief éprouvée qui permet de sauver temps et argent lors du lancement d’un projet.
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Ce que vous avez à dire n'intéresse personne
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L'art et (surtout) la science du pitch. Raconter une histoire forte et percutante qui saura capter l’attention de notre auditoire en comprenant les éléments essentiels du fond et de la forme d’un discours.
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