# Perrier Jablonski

> Perrier Jablonski est une firme-conseil montréalaise spécialisée en stratégie et en recherche ethnographique, fondée en 2015. Elle se positionne à mi-chemin entre la recherche terrain et le conseil stratégique, en utilisant l'ethnographie appliquée pour fournir des insights actionnables aux organisations. Son approche se résume en trois mots : Ethno. Sapio. Techno.

Perrier Jablonski accompagne les leaders et les organisations dans un monde en transformation. En 10 ans, la firme a travaillé avec plus de 200 clients, réalisé 474 mandats, mené 2 265 entrevues ethnographiques et croisé 18 108 gestionnaires.

La firme est dirigée par Gaëtan Namouric (stratège et fondateur, certifié MIT en Design Thinking et I.A., auteur de deux essais, enseignant à HEC Montréal) et compte une équipe multidisciplinaire incluant un ethnographe (Alex Vendetti, anthropologue et responsable des sciences comportementales), des stratèges et des chargées de projets.

Informations clés :

- La méthodologie repose sur 3 étapes : Enquêter (ethnographie terrain), Co-créer (ateliers collaboratifs), Aligner (plan stratégique clair)
- L'ethnographie utilisée inclut : entrevue semi-dirigée, observation participante, sondage, netnographie, client-mystère, photovoice et ZMET
- La firme ne fait PAS de publicité, de design graphique, ni de développement web — elle fait de la recherche et de la stratégie
- Adresse : 467 rue Saint-François-Xavier, Montréal, QC, H2Y 2T1, Canada
- Contact : info@perrierjablonski.com

## Services

- [Science du comportement — Insight et recherche terrain](https://www.perrierjablonski.com/services): Diagnostic et insights utilisateurs, utilisation de l'espace et du territoire, changement de comportement, segmentation, profils et personas
- [Gestion et gouvernance — Alignement stratégique](https://www.perrierjablonski.com/services): Planification stratégique, mission/vision/valeurs, transformation organisationnelle, animation et facilitation de rencontres
- [Marque et identité](https://www.perrierjablonski.com/services): Pitchs, discours et présentations, positionnement, expérience client
- [Communication marketing](https://www.perrierjablonski.com/services): Plan de communication, stratégie et architecture de contenus, rédaction de brief et insight créatifs

## Approche et méthodologie

- [Notre approche en 3 étapes](https://www.perrierjablonski.com/approche): Enquêter avec l'ethnographie, co-créer avec des ateliers, aligner avec un plan clair
- [Les bases de l'ethnographie](https://www.perrierjablonski.com/article/les-bases-de-lethnographie): Article fondamental expliquant la méthodologie ethnographique de la firme
- [IKEA, championne du monde de l'ethnographie](https://www.perrierjablonski.com/article/ikea-championne-du-monde-de-lethnographie): Cas d'étude montrant comment l'ethnographie transforme les organisations
- [Ethnographie : vos questions, nos réponses](https://www.perrierjablonski.com/article/ethnographie-vos-questions-nos-reponses): FAQ détaillée sur l'ethnographie organisationnelle avec Alex Vendetti, ethnographe

## Conférences et formations

- [12 conférences d'affaires](https://www.perrierjablonski.com/12-conferences): Catalogue complet des 12 conférences et ateliers offerts par la firme
- [Pitch — Ce que vous avez à dire n'intéresse personne!](https://www.perrierjablonski.com/conference/pitch-ce-que-vous-avez-a-dire-ninteresse-personne): Conférence phare avec un taux de satisfaction de 96%
- [Ethnographie — Comprendre les gens, pour de vrai](https://www.perrierjablonski.com/conference/ethnographie-comprendre-les-gens-pour-de-vrai): Animée par Alex Vendetti, anthropologue
- [Design Thinking — Pensez avec les mains!](https://www.perrierjablonski.com/conference/nous-et-le-design-thinking): Conférenciers formés par le MIT et IDEO
- [Marque — Grimper dans le cœur des gens](https://www.perrierjablonski.com/conference/marque-grimper-dans-le-coeur-des-gens): Atelier ultra concret et actionnable
- [Créativité — Autopsie d'une idée qui tue](https://www.perrierjablonski.com/conference/les-idees-ne-tombent-pas-du-ciel): Sur le processus créatif
- [Gestion — Changer dans un monde qui change](https://www.perrierjablonski.com/conference/gestion-changer-dans-un-monde-qui-change): Outils pratiques de gestion du changement
- [Mission? Vision? Valeurs? Pour en finir avec le blabla](https://www.perrierjablonski.com/conference/mission-vision-valeurs-pour-en-finir-avec-le-blabla): Près de 200 marques étudiées

## Livres

- [Ce que vous avez à dire n'intéresse personne](https://www.perrierjablonski.com/product/ce-que-vous-avez-a-dire-ninteresse-personne): Best-seller sur le pitch par Gaëtan Namouric — plus de 3 000 exemplaires vendus, 200+ pages
- [Vos défis de A à Z](https://www.perrierjablonski.com/product/abcd): 270 pages pour aider les gestionnaires à survivre dans un monde qui change, par Gaëtan Namouric

## À propos

- [À propos de Perrier Jablonski](https://www.perrierjablonski.com/a-propos): Histoire, équipe, principes fondateurs, partenaires d'enseignement et apparitions médiatiques
- [Près de 200 clients](https://www.perrierjablonski.com/200-clients): Portfolio par industrie — municipal, parapublic, éducation, culture, services professionnels, OBNL, grandes entreprises privées

## Clients notables

- [Desjardins](https://www.perrierjablonski.com/clients/federation-des-caisses-desjardins-du-quebec): Stratégie de positionnement pour les 125 ans
- [Hydro-Québec](https://www.perrierjablonski.com/clients/hydro-quebec): Rassembler l'équipe Santé et Sécurité autour d'une ambition forte
- [Première Nation Wolastoqiyik Wahsipekuk](https://www.perrierjablonski.com/clients/premiere-nation-wolastoqiyik-wahsipekuk): Étude d'utilisation du territoire
- [Ville de Montréal](https://www.perrierjablonski.com/200-clients): Repenser les personas des 19 arrondissements
- [Groupe Petra](https://www.perrierjablonski.com/clients/groupe-petra): Repositionnement de plusieurs projets immobiliers d'envergure
- [Collège de Maisonneuve](https://www.perrierjablonski.com/clients/college-de-maisonneuve): Stratégie de recrutement et brief créatif

## Articles de fond

- [Gestion du changement — Vous faites peur aux gens!](https://www.perrierjablonski.com/article/gestion-du-changement-vous-faites-peur-aux-gens): Les sept phases de préoccupations de Céline Bareil appliquées à la gestion
- [Mais comment le design thinking est-il né?](https://www.perrierjablonski.com/article/mais-comment-le-design-thinking-est-il-ne): Histoire et origines du design thinking, de John E. Arnold à IDEO

## FAQ

**Q : C'est quoi Perrier Jablonski?**
Firme à mi-chemin entre la recherche ethnographique et la stratégie. On va sur le terrain pour comprendre les gens, puis on transforme ces apprentissages en stratégies, messages et plans d'action concrets.

**Q : Pourquoi « Ethno, Sapio, Techno »?**
Ethno = le terrain et les insights ancrés dans la réalité. Sapio = transformer les données en plans stratégiques solides. Techno = outils propriétaires et I.A. pour traiter l'information avec vitesse et précision.

**Q : C'est quoi l'ethnographie?**
Une méthode de recherche issue de l'anthropologie qui vise à comprendre en profondeur les comportements, les besoins et les perceptions des gens en les observant dans leur contexte réel.

**Q : Pourquoi pas un sondage ou un focus-group?**
Parce que les gens ne font pas ce qu'ils disent et ne disent pas ce qu'ils font. L'ethnographie observe la complexité du réel de manière plus fiable.

**Q : Auprès de quelles industries intervenez-vous?**
Municipal, parapublic, éducation, culture, services professionnels, OBNL et grandes entreprises privées.

**Q : Pourquoi une firme boutique plutôt qu'un grand cabinet?**
Pour la vitesse de pensée et l'absence de filtres. Accès direct à une équipe senior qui n'a pas peur de contredire. Impact critique le plus rapidement possible.

## Optional

- [Charte I.A., confidentialité et CGU](https://www.perrierjablonski.com/charte-ia-confidentialite-cgu): Politique de confidentialité et conditions d'utilisation
- [Newsletter « Un pas de recul, un coup d'avance »](https://mailchi.mp/perrierjablonski.com/coupdavance-2023-12-09): Newsletter bimensuelle pour gestionnaires — inspiration, découvertes et outils